Die Erwartungen der Mitarbeitenden werden im Jahr 2024 höher sein als je zuvor. Sie möchten beispielsweise ein Mitspracherecht haben, wenn es darum geht, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das ihren individuellen Bedürfnissen entspricht – so die Ergebnisse des aktuellen 2024 Employee Experience Trends Report von Qualtrics.
Kommentar
Die Zukunft der Arbeitswelt
Homeoffice, internationale Teams und der Computer als Kollege: Die Arbeitswelt befindet sich unabhängig von Tätigkeit und Branche im Umbruch. Unternehmen sehen sich Veränderungsprozessen gegenüber, die nicht einfach abgehakt werden können, sondern die dauerhaft gestaltet werden wollen. Hierbei unterstützt ein Employee Experience Management System, um das Ohr am Befinden der
Die globalen Krisenherde der letzten Jahre haben zu einer branchenübergreifenden Unsicherheit und einem wirtschaftlichen Umdenken geführt. Während der Fokus zuvor fast ausschließlich auf Umsatzwachstum und Kostenmanagement lag, rücken Themen wie Mitarbeitererfahrung, digitale Transformation und die Gewinnung sowie das Halten wichtiger Talente zunehmend in den Fokus.
Total Experience Strategie
Auf eine gute Customer Experience sollte heute kein Unternehmen mehr verzichten, jedoch vernachlässigen sie dabei häufig die Employee Experience. Eine Total-Experience-Strategie verbindet beide Bereiche miteinander und sorgt so für mehr Zufriedenheit und höhere Umsätze – ein Win-win auf allen Seiten.
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