62,4 Prozent der Desktop-Worker sehen in ihrem Unternehmen Gewöhnung an schlechte Prozesse. Größter Zeitfresser ist die Datenpflege in mehreren Systemen.
Stunden für Verwaltungsaufgaben
Digitalisierung: Beschäftigte gewöhnen sich an Ineffizienz
62,4 Prozent der Beschäftigten in Deutschland, die überwiegend am Schreibtisch arbeiten, sind der Meinung, dass sich viele Kolleginnen und Kollegen in ihrem Unternehmen an ineffiziente Prozesse gewöhnt haben. Das zeigt eine Umfrage des Marktforschungsinstituts Bilendi im Auftrag des Anbieters von HR-Software ESCRIBA. Befragt wurden im Juni 2026 1.037 Beschäftigte in Deutschland.
52,6 Prozent stimmen der Aussage zu, in ihrem Unternehmen werde viel über Effizienz gesprochen, aber wenig dafür getan. 51,4 Prozent meinen, ihr Unternehmen halte sich für effizienter, als es ist. 58,2 Prozent glauben, dass Führungskräfte unterschätzen, wie viel Zeit durch schlechte Prozesse verloren geht. Zwar geben 50,7 Prozent an, Verbesserungsvorschläge aus der Belegschaft würden grundsätzlich ernst genommen. 45,2 Prozent erleben aber, dass sich meist nichts ändert, wenn sie ineffiziente Abläufe ansprechen.
Stunden für Verwaltungsaufgaben
Nach eigener Schätzung verbringen 29,7 Prozent der Befragten mehr als zehn Stunden pro Woche mit manuellen Verwaltungsaufgaben, 15,7 Prozent sogar mehr als 20 Stunden. 43,6 Prozent verlieren pro Woche drei Stunden oder mehr durch manuelle Prozesse, die sich aus ihrer Sicht digitalisieren ließen. Größter Zeitfresser ist die Pflege von Daten in verschiedenen Systemen, bei der 60,1 Prozent viel Zeit verlieren. Es folgen die Suche nach Informationen und Dokumenten (52,8 Prozent) und die manuelle Dokumentation von Arbeitsschritten (40,5 Prozent). 54,3 Prozent geben dieselben Daten mindestens gelegentlich mehrfach in verschiedene Systeme ein.
Die Folgen zeigen sich auch in der Stimmung. 60,7 Prozent haben das Gefühl, weniger produktiv zu sein, als sie sein könnten, 60,2 Prozent fühlen sich gestresst, 59 Prozent frustriert.
Vernetzung statt neuer Software
Den dringendsten Verbesserungsbedarf sehen die Befragten weniger in neuer Software als in einer besseren Verknüpfung der vorhandenen Systeme (30,4 Prozent). Es folgen klarere Zuständigkeiten (24 Prozent), bessere Kommunikation zwischen Abteilungen (22,9 Prozent) und erst dann bessere digitale Werkzeuge (22,3 Prozent). Mehrfachnennungen waren möglich.
„Unsere Umfrage zeigt: Die Digitalisierung als unverzichtbare Grundlage dieser Transformation ist offensichtlich in vielen Unternehmen nicht konsequent zu Ende geführt worden.“
Alexandra Sieron, bei ESCRIBA verantwortlich für Kommunikation
(red/ESCRIBA)
