


SAP Spezial
Die Erwartungen an den Kundenservice sind hoch – werden aber oft enttäuscht. Das hat direkte negative Folgen für das Geschäft. Um die Customer Experience zu verbessern, ist ein klarer Startpunkt entscheidend: Reifegrad verstehen, Potenziale identifizieren und konkrete Use Cases priorisieren.
Signalflut
In modernen Security Operations Centern (SOCs) gehört eine Flut von Meldungen aus unterschiedlichsten Sicherheitstools längst zum Alltag.
Was der Cyber Resilience Act von Herstellern verlangt
Smart Devices bleiben oft viele Jahre im Einsatz. Ihre Software entwickelt sich während dieser Zeit kontinuierlich weiter und erreicht unterschiedliche Supportzeiträume.
Mehr Transparenz
OpenAI legt ein neues Framework offen, um Fälle von KI-Fehlverhalten systematisch zu dokumentieren – und veröffentlicht direkt sechs konkrete Berichte zu Vorfällen.
KI ohne Token-Kosten
Apple bewirbt seine neuen Mac-Rechner als günstigere Alternative zu gemieteter Cloud-Rechenleistung für KI-Aufgaben in Unternehmen.
Chaos im Luftraum
Ein ausgefallener Datenkreis und ein durchtrenntes Verizon-Backup-Kabel haben am Montag mehr als 7.000 Flüge im Nordosten der USA verzögert oder gestrichen.
Wettbewerb mit AWS
Alibaba Cloud eröffnet binnen zwölf Monaten neue Rechenzentren in den Niederlanden, Finnland und der Türkei und baut sein globales Geschäft weiter aus.
Zwang statt Qualität?
Ab 2028 soll ein digitales Bürgerkonto in Schleswig-Holstein Pflicht werden. Bei den Wohlfahrtsverbänden sind hingegen noch Fragen offen – vor allem zur Nutzerfreundlichkeit.
Tür und Tor offen
Dem Forschungszentrum Cispa in Saarbrücken wurde vorgeworfen, bei Projekten mit China die Sicherheit zu vernachlässigen. Ein Prüfbericht liegt inzwischen vor. Der bleibt aber unter Verschluss.