IT Service Management (ITSM)

Interview

Die Mehrwerte des IT-Monitorings

06. Mai, 2024 - 05:43

In unserer digitalen Welt ist die IT-Infrastruktur ein kritischer Erfolgsfaktor für jedes Unternehmen. Die ständige Verfügbarkeit und Funktionsfähigkeit von IT-Systemen ist unerlässlich, um Geschäftsprozesse reibungslos zu gestalten, Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, den Wettbewerbsvorteil zu sichern und Engpässe zu identifizieren.

Leitfaden

So wählen Sie die beste ITSM-Software aus

12. März, 2024 - 09:28

Die Wahl der richtigen ITSM-Software kann einen signifikanten Unterschied für die Effizienz, Effektivität und Kostenstruktur Ihrer IT-Abteilung bedeuten. Unser umfassender Leitfaden schützt Sie vor den häufigen Fallstricken einer Fehlentscheidung, wie überhöhten Kosten, mangelnder Anpassungsfähigkeit und unzureichender Nutzerakzeptanz.

IT Service Management: Integration der Wartungsplanung

30. Januar, 2024 - 10:42

Für einen reibungslosen Betrieb muss so gut wie jedes Unternehmen und jede Organisation regelmäßig ihr Equipment warten. Die Bandbreite reicht von ganzen Gebäuden und Anlagen über Werkzeuge und Geräte bis hin zu IT-Systemen.

Neue ITSM-Lösung für das Helmholtz-Zentrum Dresden-Rossendorf

05. Juli, 2023 - 16:23

Am nordöstlichen Rand von Dresden liegt das Helmholtz-Zentrum Dresden-Rossendorf (HZDR). Was einst ein Relikt des Kalten Krieges war, ist heute ein unverzichtbarer Zukunftsstandort. Rund 1.500 Wissenschaftler forschen hier in den Gebieten Gesundheit, Energie und Materie.

Unternehmensweite Prozessoptimierung

Das ITSM der Zukunft

19. Mai, 2023 - 05:18

Da IT-Umgebungen immer komplexer werden und ihre geschäftskritische Bedeutung wächst, gewinnt auch ein leistungsstarkes IT-Service-Management (ITSM) stetig an Bedeutung. Hinzu kommt der Wunsch nach mehr Agilität im gesamten Unternehmen, was den Einsatz neuer IT-Lösungen zur Prozessoptimierung in weiteren Abteilungen erfordert.

Studie

Unternehmen legen aktuell noch Grundstein für ESM

24. April, 2023 - 10:04

Vier von fünf deutschen Führungskräften wollen in den nächsten zwölf Monaten das IT Service Management (ITSM) ihrer Organisation verbessern. Erfahrungen und Best Practices aus dem ITSM in das Service Management anderer Abteilungen zu übertragen, steht dabei zurzeit jedoch noch weit unten auf der Liste der geplanten Investitionen. Nur 16

Whitepaper

IT Service Management Leitfaden

22. Dezember, 2022 - 07:54

IT Service Management Lösungen haben sich in den letzten Jahren rasant weiterentwickelt. Dieser Leitfaden hilft Ihnen, sich im Dschungel zurechtzufinden.

Case Study

Modernes IT-Service-Management in der öffentlichen Verwaltung

20. November, 2022 - 05:49

IT-Verantwortliche im öffentlichen Bereich sollen durch den Einsatz modernster Technologien schlanke, effiziente sowie bürger- und unternehmensnahe Verwaltungsabläufe ermöglichen. Dabei können digitale Services wie IT-Service-Management (ITSM) öffentliche Träger in ihrer täglichen Arbeit unterstützen.

Managed Platforms entlasten IT-Teams

26. Oktober, 2022 - 07:24

Die Verwaltung von Dateninfrastrukturen ist keine einfache Aufgabe. Sie ist zeitintensiv und bindet unnötig die Ressourcen von IT-Abteilungen. Es gibt dazu aber eine Alternative, und zwar die Nutzung von Managed-Platform-Angeboten.

Nexthink-Guideline

Mit Digital Employee Experience einfacher zu Zero Trust

15. September, 2022 - 05:07

Zero-Trust-Konzepte beruhen auf der Erkenntnis, dass die Sicherheit auf Endnutzerebene gestärkt werden muss, da es keine grundsätzliche Vertrauensstellung mehr gibt. Mit der Verlagerung der Endgeräte heraus aus dem vermeintlich geschützten Unternehmensnetzwerk entsteht ein mehr oder weniger blinder Fleck im IT-Management.

Die Mehrwerte des IT-Monitorings

So wählen Sie die beste ITSM-Software aus

IT Service Management: Integration der Wartungsplanung

Neue ITSM-Lösung für das Helmholtz-Zentrum Dresden-Rossendorf

Das ITSM der Zukunft

Unternehmen legen aktuell noch Grundstein für ESM

IT Service Management Leitfaden

Modernes IT-Service-Management in der öffentlichen Verwaltung

Managed Platforms entlasten IT-Teams

Mit Digital Employee Experience einfacher zu Zero Trust

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