Der Frühling steht vor der Tür. Und da wir aufgrund der Corona-Pandemie gerade viel zu Hause sind, lohnt es sich um so mehr, sich ausreichend Zeit für den Frühjahrsputz zu nehmen. Doch nicht nur aus den eigenen vier Wände soll der Wintermuff verschwinden, auch
KI im CRM
Nicht zuletzt durch die Corona-Pandemie steigen die Anforderungen an den Kundenservice stark an. Durch KI (künstliche Intelligenz) werden Mitarbeiter entlastet und befähigt, exzellenten Service zu bieten, der die Bedürfnisse der Kunden in den Mittelpunkt rückt.
Der Beruf des Data Scientists wurde einst als der „attraktivste Job des 21. Jahrhunderts“ bezeichnet. Wer sich jedoch den Alltag von Datenwissenschaftlern in der Praxis genauer ansieht, kann daran Zweifel bekommen: Die Ergebnisse einer Studie von IDC aus dem Jahr 2019 zeigen, dass diese
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