Cisco stattet alle Mitarbeiter mit KI-Agenten aus

Der Netzwerk-Konzern Cisco rollt Ende Juli 2026 personalisierte KI-Assistenten für alle rund 90.000 Angestellten weltweit aus.

Cisco Systems weitet den Einsatz künstlicher Intelligenz im eigenen Unternehmen deutlich aus. Mit Beginn des neuen Geschäftsjahres Ende Juli 2026 erhalten alle rund 90.000 Mitarbeiter Zugriff auf personalisierte KI-Agenten. Diese digitalen Assistenten können eigenständig Aufgaben erledigen, Fragen beantworten und Anfragen an das jeweils effizienteste KI-Modell weiterleiten.

Die technische Architektur basiert zu einem großen Teil auf einer lokalen On-Premises-Infrastruktur, um eine direkte Kontrolle über Daten und Kosten zu gewährleisten. Das System wählt je nach Anwendungsfall dynamisch das passende Modell aus, anstatt standardmäßig ressourcenintensive Spitzenmodelle zu nutzen. CFO Mark Patterson verwendet seinen eigenen KI-Agenten primär für das Benchmarking von Leistungskennzahlen wie Umsatzwachstum, Forschungs- und Entwicklungsausgaben sowie Kapitalallokation im Vergleich zu Wettbewerbern.

Automatisierung in der Finanzabteilung fortgeschritten

In der Finanzabteilung von Cisco ist die Technologie bereits integriert. Bei der Erstellung der gesetzlich vorgeschriebenen Lageberichte für die Finanzaufsicht werden mittlerweile 80 bis 90 Prozent des ersten Entwurfs von einer KI verfasst. Zudem nutzt das Unternehmen ein speziell entwickeltes Werkzeug für Investor Relations, das die Finanzhistorie und die Analystenkonferenzen der Konkurrenz auswertet, um potenzielle Fragen von Investoren vorherzusehen. Parallel arbeitet das Team an einem KI-gestützten Dashboard für das Finanzmanagement, das Leistungsdaten über Produkte, Regionen und Kundensegmente hinweg zusammenführt und Handlungsempfehlungen ableitet. Mark Patterson betonte die Tragweite dieser Entwicklung:

„KI ist der bedeutendste Technologieübergang, den wir wahrscheinlich in unserem Leben gesehen haben, und ich denke, Cisco war mitten im Herzen dabei.“

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Mark Patterson, CFO bei Cisco

Wirtschaftliches Wachstum bei Cisco durch KI-Infrastruktur

Das Unternehmen hat sich strategisch neu positioniert und vertreibt verstärkt Hochgeschwindigkeits-Netzwerktechnik, maßgeschneiderte Halbleiter und optische Netzwerke für KI-Rechenzentren. Diese Ausrichtung spiegelt sich in den Geschäftszahlen wider. Im Geschäftsjahr 2025 verzeichnete Cisco Aufträge im Wert von zwei Milliarden US-Dollar in diesem Segment.

Für das Geschäftsjahr 2026 hob das Management die Umsatzprognose für den KI-Bereich auf neun Milliarden US-Dollar an. Die Aktie des Konzerns verzeichnete seit Beginn des Jahres 2026 einen Kursanstieg von rund 53 Prozent und notierte Ende Juni bei etwa 117 US-Dollar. Patterson resümierte mit Blick auf die aktuelle Marktphase: „In meinen 26 Jahren bei Cisco habe ich noch nie so viele Chancen gesehen wie heute.“

(red)