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Aktuelle Nachrichten aus IT Management
Alle MeldungenCase Study
ITSM gibt es nicht von der Stange
Ein deutscher Verkehrstechnologieanbieter nutzt die Chance eines Carve-outs, um seine IT komplett neu auszurichten. Mit Unterstützung von handz.on entstand ein flexibles, zertifizierungsfähiges ITSM-System, das Abläufe beschleunigt und Transparenz schafft.
Weniger Stress, mehr Strategie
KI im Community Management: Wenn Technik zum Team wird
Social Media ist längst zur täglichen Gewohnheit geworden. Im Jahr 2024 sind weltweit rund fünf Milliarden Menschen – also über 62 Prozent der Weltbevölkerung – auf Plattformen wie Instagram, LinkedIn oder TikTok aktiv.
Digitale Arbeitsplatzausstattung
IP-Tischtelefone im Unternehmenseinsatz
Apps für die Kommunikation mögen auf den ersten Blick ideal erscheinen, doch bieten IP-Telefone Vorteile, die weit über die reine Macht der Gewohnheit hinausgehen. Es geht um fundamentale Aspekte wie Audio-Qualität, Zuverlässigkeit, Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit.
Die nächste Stufe von CX
Wie Chatbots den Weg für KI-Concierges bereiteten
Zahlreiche Unternehmen nutzen Chatbots, um ihren Kundenservice zu automatisieren. Der virtuelle Service genießt jedoch einen zweifelhaften Ruf, da Chatbots nicht immer brauchbare Ergebnisse liefern.
KI-Agenten: Interoperabilität statt Insellösungen
Google Agentspace: KI-Agenten ohne Silos
KI-Agenten sind laut Gartner der Top-Trend 2025. Mit den intelligenten Helfern können Unternehmen leichter als je zuvor Informationen verfügbar machen und Prozesse automatisieren. Ihr volles Potenzial entfalten die Agenten aber erst dann, wenn sie System- und Herstellergrenzen überwinden. Google bietet mit Agentspace eine Plattform, die genau das ermöglicht.
Herausforderungen und Lösungen
IT Financial Management für die Cloud-Ära
Der Wandel im IT Financial Management (ITFM) wurde maßgeblich durch die voranschreitende Digitalisierung und die zunehmende Nutzung von Cloud-Services geprägt. Was früher durch statische Tools und Prozesse gesteuert wurde, benötigt heute flexible Lösungen, die die dynamische Natur von Cloud-Services widerspiegeln.
Outsourcing, Self-Service und KI
Lohnabrechnung im Wandel: Digitalisierung als Schlüssel zur Effizienz
Die Lohn- und Gehaltsabrechnung gehört zu den komplexesten administrativen Aufgaben in Unternehmen. Sie muss nicht nur vollständig und fehlerfrei sein, sondern auch eine Vielzahl rechtlicher Anforderungen erfüllen. Gerade deshalb birgt sie erhebliches Potenzial für Modernisierung und Vereinfachung.
Fachkräftemangel als ökonomischer Bremsklotz
Forscher beziffern wirtschaftliche Potenziale von 6G
Der Mangel an qualifizierten Arbeitskräften kostet die deutsche Wirtschaft schon heute Milliarden. Vor dem Hintergrund des demografischen Wandels und alternder Gesellschaften steigt der Druck, strukturelle Lösungen zu finden.
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