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Reduzierung der Kundenservicekosten
Der schwedische Zahlungsdienstleister verzeichnet nach eigenen Angaben beeindruckende Produktivitätssteigerungen durch den strategischen Einsatz von Künstlicher Intelligenz.
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Realitätscheck
Nach massivem Personalabbau zugunsten von KI-Systemen macht der Zahlungsdienstleister Klarna eine Kehrtwende – die Technologie konnte die Erwartungen nicht erfüllen.
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Mitarbeiterzahl um 22 Prozent geschrumpft
Der Finanzdienstleister Klarna hat seit einem Jahr keine neuen Mitarbeiter mehr eingestellt. Stattdessen setzt das Unternehmen verstärkt auf künstliche Intelligenz, die mittlerweile die Arbeit von Hunderten Angestellten übernimmt.

Knapp zwei Drittel der Erwachsenen in Deutschland nutzen Finanz-Apps wie PayPal, Klarna oder Trade Republic. Das ergab eine repräsentative Umfrage von YouGov, die der Betreiber von Internetknoten, DE-CIX, in Auftrag gegeben hat.

42 Prozent der Online-Shopper in Deutschland bevorzugen Bezahldienstleister wie PayPal, Klarna oder Amazon Payments. Jeder dritte Kunde bestellt am liebsten auf Rechnung. Der Kauf auf Rechnung ist besonders bei Älteren beliebt.

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Eine neue Studie von CasinoOnline.de hat 120 der beliebtesten kostenlosen Apps im App Store analysiert um herauszufinden, wie viele Informationen sie vom Benutzer verlangen, um auf ihren Dienst zuzugreifen.

Was können E-Commerce-Händler tun, um die Zahl der abgebrochenen Kaufprozesse zu verringern und die Kunden zu ermutigen, ihre Transaktionen abzuschließen? 

Der Markt für „Buy now, pay later“ (BNPL) boomt. Für die Verbraucher werden passgenaue Angebote mit mehreren Wahlmöglichkeiten bei der Bezahlung zur Selbstverständlichkeit. Wer letztendlich hinter dem BNPL-Kredit steht, ist für sechs von zehn Konsumenten unwichtig.

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18.09.2025
 - 18.09.2025
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Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe
Düsseldorf, Borken (Westfalen)
IT-Dienstleistungszentrum (ITDZ Berlin)
Berlin
metiundo GmbH
Berlin, Heidelberg
metiundo GmbH
Berlin, Heidelberg
FWU Institut für Film und Bild in Wissenschaft und Unterricht gemeinnützige GmbH
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