Der Markt für Managed Services rund um Microsoft 365 verändert sich: Kunden erwarten zunehmend integrierte Angebote für Security, Backup, Compliance und KI.

Eine weltweite Untersuchung des Softwareanbieters Freshworks zeigt, dass übermäßige Komplexität in IT- und Betriebsprozessen Unternehmen teuer zu stehen kommt.

Managed Service Provider (MSPs) haben sich in den letzten Jahren deutlich weiterentwickelt. Sie gelten heute nicht mehr nur als externe IT-Dienstleister, sondern zunehmend als strategische Partner im Bereich Cybersicherheit.

Dass sich moderne IT-Technologien so rasant weiterentwickeln, ist für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) ein zweischneidiges Schwert. Einerseits eröffnen sie ihnen Chancen für Innovation, Wettbewerb und Wachstum.

Weltweit sehen sich Führungskräfte großem Druck ausgesetzt, generative KI (GenAI – generative künstliche Intelligenz) in ihrem Unternehmen einzuführen. Gleichzeitig müssen sie jedoch die wachsende Fachkräfte- und Qualifikationslücke im Bereich KI schließen und die ständig wachsende Komplexität von Daten bewältigen. Das geht aus einer aktuellen IDC-Umfrage im Auftrag von Teradata hervor.

In IT-Abteilungen ist die Zeit und die Mitarbeiteranzahl meist knapp bemessen. Für Entlastung sorgt das Auslagern von Routineaufgaben. Der Managed-Storage kann dabei trotzdem lokal im Unternehmen verbleiben. Mit Managed-Services wie iTernity iCAS FS reduzieren Firmen zudem die Komplexität, sorgen für mehr Cybersicherheit und Datenverfügbarkeit.