Trust-Bias bezeichnet das Phänomen, bei dem Softwareentwickler und IT-Teams entweder übermäßiges Vertrauen in KI-Systeme entwickeln oder diese grundsätzlich misstrauen, ohne die tatsächlichen Fähigkeiten und Grenzen der Technologie angemessen zu bewerten. Dieser kognitive Verzerrungseffekt stellt eine der größten Herausforderungen für die erfolgreiche Integration von Künstlicher Intelligenz in geschäftskritische Entwicklungsprozesse dar.