
Warum die nächste Normalität fortschrittliche Resilienz erfordert
Gut zweieinhalb Jahre nach Beginn der Pandemie muss die Welt sich nach wie vor mit den Folgen und Veränderungen auseinandersetzen. Das schließt ein verändertes Kunden- und Marktverhalten wie die Veränderungen bei den betrieblichen Prozessen und Systemen ein.