GenAI war erst der Anfang: Heute reden alle von KI-Agenten, die aktiv handeln, statt nur zu analysieren. Echte agentische KI braucht aber mehrere Agenten, die gemeinsam auf ein Gesamtziel hinarbeiten. In der Kreditorenbuchhaltung zeigt xSuite dazu erste interessante Szenarien.

Google verliert Klicks an die eigenen AI Overviews, Amazon bleibt für ChatGPT unsichtbar, und jeder zweite Deutsche fragt schon einen Chatbot statt einer Suchmaschine.Für Händler reicht es deshalb nicht mehr, einzelne Kanäle zu optimieren; sie brauchen eine neue Architektur der Sichtbarkeit.

Engere Versandlimits und geteilte Infrastrukturen machen transaktionelle E-Mails zum Risiko: Nicht zugestellte Nachrichten bremsen Prozesse, überlasten den Support und gefährden Umsätze.

2026 markiert einen Wendepunkt für Finance- und Accounting-Organisationen in Deutschland. Mit der verpflichtenden Einführung strukturierter E-Rechnungen im B2B-Sektor seit dem 1. Januar 2025 sind Unternehmen in eine neue Realität eingetreten.

Am 1. Januar 2027 tritt die nächste Stufe der E-Rechnungspflicht in Kraft. Doch viele Unternehmen betrachten die elektronische Rechnung noch immer ausschließlich als regulatorische Vorgabe. Damit übersehen sie die eigentlichen Vorteile.

Der Versuch, ein Problem mit einer Lieferung, einer Buchung, einem Produkt oder Vertrag zu lösen, wird schnell zum digitalen Spießroutenlauf. Statt tatsächlicher Abhilfe warten KI-Chatbots, automatisierte FAQs und Textbausteine. Das sorgt für reichlich Kundenfrust und zeigt immer deutlicher: Die Automatisierung kundengerichteter Prozesse hat Grenzen.

Die Aufmerksamkeit im B2B-IT-Markt sinkt drastisch. Das ist die logische Konsequenz einer unbequemen Wahrheit: Im IT-Marketing hat über die letzten Jahre kaum eine nennenswerte Weiterentwicklung stattgefunden.

Die Einführung der verpflichtenden E-Rechnung schreitet in Deutschland voran. Doch obwohl viele Unternehmen ihre Rechnungsprozesse bereits als digital bezeichnen, zeigt sich bei genauerem Hinsehen ein deutlich anderes Bild.