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Der Kommunikationslösungsanbieter Mitel hat mit Mitel Edge eine neue Architektur für Unternehmenskommunikation vorgestellt.
Die Lösung verbindet lokale Infrastruktur mit Cloud-Technologien und soll Unternehmen ermöglichen, geschäftskritische Kommunikationsdienste direkt vor Ort zu betreiben, während zentrale Funktionen weiterhin über die Cloud gesteuert werden.
Mit diesem Ansatz reagiert Mitel auf steigende Anforderungen an Sicherheit, Verfügbarkeit und Datenkontrolle – insbesondere in stark regulierten Branchen.
Balance zwischen Cloud und lokaler Infrastruktur
Viele Unternehmen setzen zunehmend auf Cloud-Dienste, um ihre IT-Systeme zu modernisieren. Gleichzeitig bleiben lokale Systeme in bestimmten Bereichen unverzichtbar, etwa wenn es um sensible Daten, geringe Latenzzeiten oder hohe Ausfallsicherheit geht.
Besonders Branchen wie Gesundheitswesen, öffentliche Verwaltung oder industrielle Produktion müssen Innovation mit strengen Anforderungen an Datenschutz und Betriebssicherheit verbinden.
Mitel Edge verfolgt deshalb ein hybrides Modell: Kritische Anwendungen laufen lokal, während zusätzliche Funktionen wie Analyse, Automatisierung oder KI über cloudbasierte Dienste bereitgestellt werden.
Kommunikation am Rand des Netzwerks
Der neue Ansatz nutzt sogenannte Edge-Infrastrukturen. Dabei werden wichtige Funktionen näher an den tatsächlichen Einsatzort der Systeme verlagert, also direkt in lokale Rechenzentren oder Unternehmensstandorte.
Jim Lundy, CEO und Lead Analyst bei Aragon Research, sieht darin einen wichtigen Schritt: „Die Zukunft der Unternehmenskommunikation liegt nicht nur in der Cloud, sondern auch am Rand des Netzwerks.“
Durch diese Architektur sollen wichtige Kommunikationsfunktionen auch dann zuverlässig arbeiten, wenn externe Systeme oder Netzwerkverbindungen vorübergehend ausfallen.
Weiterentwicklung klassischer On-Premise-Systeme
Traditionelle Kommunikationssysteme, die vollständig lokal betrieben werden, arbeiten oft isoliert von modernen Cloud-Diensten. Mitel Edge soll diese Trennung auflösen.
Die Lösung baut auf einer gemeinsamen Steuerungsebene auf, die lokale Systeme mit cloudbasierten Microservices verbindet. Dadurch können Unternehmen ihre bestehende Infrastruktur weiter nutzen und gleichzeitig neue Technologien integrieren.
Geschäftskritische Sprachdienste und Arbeitsabläufe werden weiterhin lokal ausgeführt, während zentrale Funktionen wie Verwaltung, Analyse oder KI-gestützte Automatisierung über eine gemeinsame Serviceebene laufen.
Mehr Kontrolle über Daten und Kommunikation
Ein wichtiger Aspekt der neuen Architektur ist die Kontrolle über sensible Kommunikationsdaten. Unternehmen können entscheiden, welche Daten lokal gespeichert bleiben und welche in Cloud-Diensten verarbeitet werden.
Damit lassen sich Anforderungen an Datenresidenz oder nationale Datenschutzregeln leichter erfüllen, ohne auf moderne Technologien verzichten zu müssen.
Martin Bitzinger, Senior Vice President of Product Management bei Mitel, beschreibt den Ansatz als grundlegende Weiterentwicklung hybrider Kommunikationssysteme. Mitel Edge ermögliche es Unternehmen, kritische Workloads lokal auszuführen und gleichzeitig intelligente Funktionen über ihre gesamte Infrastruktur hinweg zu nutzen.
Vorteile für kritische Geschäftsprozesse
Die Architektur soll Unternehmen mehrere praktische Vorteile bieten. Dazu gehört vor allem eine höhere Ausfallsicherheit: Selbst bei Netzwerkproblemen oder Serviceunterbrechungen bleiben zentrale Kommunikationsfunktionen verfügbar.
Darüber hinaus können Unternehmen Automatisierung und KI-gestützte Analysen auch in lokalen Umgebungen einsetzen, ohne Einschränkungen bei Leistung oder Sicherheit.
Die Plattform integriert dabei lokale Systeme, private Cloud-Umgebungen und zentrale Steuerungsfunktionen in einer gemeinsamen Infrastruktur.
Für viele Organisationen ist Kommunikation heute mehr als nur ein unterstützender Service. Sie ist ein zentraler Bestandteil operativer Prozesse.
Mitel-CEO Mike Robinson betont deshalb die Bedeutung einer flexiblen Architektur: „Für viele Branchen ist Kommunikation nicht mehr nur eine unterstützende Funktion, sondern eine operative Infrastruktur.“
Mit Mitel Edge soll diese Infrastruktur so gestaltet werden, dass Unternehmen moderne Technologien wie KI nutzen können, ohne die Kontrolle über ihre Systeme oder Daten zu verlieren.
Die neue Plattform richtet sich vor allem an Organisationen mit hohen Anforderungen an Verfügbarkeit, Sicherheit und Datenkontrolle. Dazu zählen beispielsweise Gesundheitsorganisationen, Behörden oder Unternehmen aus der Industrie.
Mitel Edge ist bereits in Nordamerika sowie in der EMEA-Region verfügbar und bildet einen weiteren Baustein der Strategie des Unternehmens, hybride Kommunikationslösungen für komplexe IT-Umgebungen anzubieten.
