Thought LeadershipKünstliche Intelligenz im Contact Center
In Contact Centern sind Qualitätssicherung und -überwachung zwei entscheidende Faktoren, die sich auf die Kundenerfahrung auswirken.
Pauline Dornig
Security Awareness: Wie jeder Mitarbeiter zu digitaler Kompetenz kommt
Erfolgreiche Cyberangriffe sind das dominierende Geschäftsrisiko dieses Jahres. Teils sind mangelnde technologische Schutzmaßnahmen der Grund dafür, teils aber auch menschliches Fehlverhalten.
Wie Unternehmen Insider-Angriffe erkennen und stoppen können
Insider-Bedrohungen sind auf dem Vormarsch. Einem Report des Ponemon Instituts zufolge stieg die Zahl der von Insidern verursachten Cybersecurity-Vorfälle zwischen 2020 und 2022 um 44 Prozent.
Geräte und Daten auch in der Urlaubszeit absichern
Während viele Menschen die warme Jahreszeit für Urlaub, Entspannung und Tapetenwechsel nutzen, bleiben Cyberkriminelle weiterhin aktiv.
Ransomware in ihre Schranken weisen
Ransomware-Angriffe haben sich im Jahr 2025 mehr als verdoppelt und stellen damit für 92 Prozent der Branchen eine der größten Bedrohungen dar.
Ist die Jagd nach den „besten” Cybersicherheitslösungen den Aufwand wert?
Auf den ersten Blick mag die Suche nach den sogenannten „Best-of-Breed“-Cybersicherheitslösungen als ein kluger Schachzug erscheinen, auch wenn sie so manchem Kopfzerbrechen bereitet.
Cybersicherheitsteams gehen bei der Einführung von KI vorsichtig vor
Ein Bericht von ISC2 zeigt, wie Unternehmen weltweit den Einsatz von KI-Sicherheitstools bewerten – und was das für Fachkräfte und Berufseinsteiger bedeutet.
Die wichtige Rolle der SaaS-Datensicherung nach Angriffen von Salt Typhoon
Die mutmaßlich staatlich unterstützte Hackergruppe Salt Typhoon sorgt seit Monaten für Aufsehen. Ihr Ziel: globale Telekommunikationsunternehmen und kritische Infrastrukturen.
Mehrheit würde sich von KI den kompletten Urlaub planen lassen
Die Deutschen entdecken Künstliche Intelligenz als neuen Reisebegleiter: Ob Unterkunftssuche, Routenvorschläge oder individuelle Freizeitgestaltung – digitale Helfer werden zunehmend als praktische Unterstützung bei der Urlaubsplanung wahrgenommen.
Turkish arms sector in the sights of Dropping Elephant
Security researchers at Arctic Wolf Labs have discovered a sophisticated cyberattack campaign targeting the Turkish defense industry.