Acht von zehn Unternehmen mit guten Kundenprogrammen erzielen mehr Gewinn. Bei 81 Prozent der befragten Unternehmen scheiterten in den letzten drei Jahren Kundenmanagementinitiativen und verursachten jeweils Verluste von bis zu 900.000 Euro.
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Spring 2021
25. März 2021
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