Vier bis fünf neue AI-Frontier-Modelle werden in einer einzigen Woche veröffentlicht, und diese Zahl steigt weiter.

Am 29. Juni hat der Oberste Gerichtshof der USA in der Rechtssache Trump gegen Slaughter entschieden, dass die Unabhängigkeit der Federal Trade Commission verfassungswidrig ist.

Wie Compliance zum Treiber für stabile Prozesse und mehr Kontrolle wird, zeigt sich in der Praxis.

Der neueste Forschungsbericht untersucht verschiedene Perspektiven von Entscheidungsträgern in vier Schlüsselbereichen: strategische Prioritäten, Daten und Analytik, Technologie und Risiko.

Spätestens mit Inkrafttreten der Corporate Sustainability Reporting Directive wurde allen europäischen Unternehmen klar, dass sie sich dem Thema Nachhaltigkeit nicht mehr entziehen können: Denn Nachhaltigkeitsberichte werden sukzessive verpflichtend.

Die rasante Entwicklung von künstlicher Intelligenz (KI) und Workflow-Automatisierung bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihre digitale Transformation zu beschleunigen und signifikante Wettbewerbsvorteile zu erzielen.

HarfangLab hat eine repräsentative Umfrage durchgeführt, die zeigt: Die Einhaltung der europäischen Cybersicherheits- und Datenschutzgesetzgebung bedeutet für den Mittelstand zusätzliche Arbeit und Kosten, aber diese Anstrengungen seien laut der Befragten letztendlich die Investition wert.

Viele Unternehmen haben Probleme mit hohen Abwanderungsraten in ihren Contact Centern. Um die dort häufig herrschende Job-Unzufriedenheit zu reduzieren, sollten sich Vertriebsteams davon verabschieden, lediglich möglichst viele Kontakte in möglichst kurzer Zeit abzuarbeiten.