User Experience ist längst mehr als reines Design. Gezielte Optimierungen im B2B-Bereich steigern Umsätze um bis zu 32 Prozent und reduzieren Prozess- sowie Supportkosten nachhaltig.

Die Automobilbranche erlebt derzeit einen tiefgreifenden Wandel, ähnlich wie die Mobilfunkindustrie in den frühen 2000er Jahren. Das iPhone leitete zu dieser Zeit eine Revolution ein, bei der nicht nur die Hardware, sondern vor allem die Integration von Software und User Experience im Vordergrund stand.

Felix van de Sand, Co-Gründer und CEO von COBE, einer Agentur für UX-/UI-Design und Softwareentwicklung, legt dar, warum IT-Verantwortliche UX-Design zu ihrer Verantwortung machen müssen und beschreibt wie ein gelungener, effizienter UX-Design-Prozess aussieht.

Eine gute User Experience (UX) kann ein echter Wettbewerbsvorteil sein. Viele Unternehmen haben inzwischen dedizierte UX-Teams, deren Aufgabe es ist, bessere nutzerzentrierte Erlebnisse zu schaffen. Weil Kundenerwartungen sich ständig verändern, müssen sie im Designprozess immer wieder strategische Entscheidungen treffen. Doch falsche Entscheidungen können teuer werden.

CyberArk, Unternehmen für Identity Security, gibt die allgemeine Verfügbarkeit seines CyberArk Secure Browsers bekannt. Es handelt sich um einen Browser, der mit einem identitätsbasierten Schutz mehr Sicherheit und Datenschutz bietet und beides mit einer vertrauten, produktiven User Experience verbindet. 

Während sich SLAs um die technische Zuverlässigkeit eines Services dreht, sollen sich XLAs auf das Serviceerlebnis der Nutzenden und die Zufriedenheit der Nutzer und Nutzerinnen konzentrieren. Soweit so gut. Beschäftigt man sich eingehender mit dem Thema, so gibt es bei der Umsetzung des Begriffs erhebliche Unterschiede.

Application Performance Monitoring ist ein mächtiges Werkzeug, um die User und Application Experience sicherzustellen. Mit der Installation dieser Lösungen ist es allerdings nicht getan: Progress, Anbieter für Anwendungsentwicklung und Infrastruktursoftware, nennt die fünf wichtigsten Best Practices für die effektive Überwachung von Anwendungen.

Edge Computing verändert die digitale Landschaft nachhaltig: Neben einer verbesserten User Experience bietet die Technologie auch geringere Latenzzeiten und mehr Sicherheit. Diese Veränderung geht mit einem signifikanten Wachstum einher.