Jamf stellt zum Start der neuen Apple-Betriebssysteme Same Day Support für macOS 27 Golden Gate, iOS 27, iPadOS 27, tvOS 27, visionOS 27 und watchOS 27 bereit.

In drei Monaten endet der Support für Windows 11 24H2 (Home/Pro) und Windows 10 Enterprise LTSB 2016. Microsoft rät zum Update auf Version 25H2.

Hybride Arbeitsmodelle haben den klassischen Arbeitstag verändert. Viele Beschäftigte arbeiten heute nicht mehr ausschließlich zwischen 9 und 17 Uhr, sondern auch frühmorgens, spätabends oder am Wochenende.

KI-Avatare ermöglichen heute lebensechte virtuelle Kopien realer Personen, die rund um die Uhr in Service, Support und Beratung unterstützen. Was früher aufwendig war, gelingt inzwischen mit geringem Aufwand.

In der SAP-Gemeinde wird in den letzten Jahren kaum ein Thema so intensiv diskutiert wie das Supportende von SAP ERP 6. Es kursieren diverse Aussagen und eine Vielfalt an Erklärungen, Tipps und Tricks über mögliche Migrationspfade.

Droht Deutschland in wenigen Monaten ein Security-GAU? 32 Millionen Windows-Computer laufen in Deutschland immer noch unter dem Betriebssystem Windows 10. Das sind rund 65 Prozent aller Geräte in deutschen Haushalten. Das Support-Ende für das bald zehn Jahre alte System ist für den 14. Oktober 2025 angekündigt.

Der Touristik-Dienstleister OBS GmbH aus Regensburg erhält jeden Monat über 12.000 Support-Anfragen. 5.000 davon sind Anfragen, die sich direkt an Gastgeber richten. Dank einer KI-gestützten Software müssen diese nun nicht mehr manuell aufbereitet werden, sondern lassen sich automatisiert direkt an den betreffenden Gastgeber schicken.

Der Hersteller von Service Management Lösungen Matrix42 hat sein Portfolio um das neue Tool Remote Assistance Connect erweitert.