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MDM-Softwarelösung
Wir leben in einem Zeitalter, dessen schnelle Entwicklung die Menschheit fast täglich zu spüren bekommt. Die klassischen Bücher werden durch E-Books ausgetauscht, ein Großteil der sozialen Interaktion findet mehr über WhatsApp als im Café statt und die Arbeitswelt lernt zunehmend das Homeoffice kennen.
Der Trend zur Fernarbeit ist ungebrochen und damit auch der Bedarf an sicheren, anwenderfreundlichen Business-Anwendungen wie die All-in-One-IT-Management- und -Support-Lösungen GoTo Resolve und LogMeIn Rescue von GoTo.
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Zu den Aufgaben von Support-Mitarbeitern zählt es, Probleme schnell zu identifizieren und zu beheben. Doch gerade bei komplexen Fällen, kann es viel Zeit kosten, die Anliegen der Kunden zu begreifen.
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