Thought Leadership
Dokumentenprozesse im Wandel der Digitalisierung
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Optimierung der Prozesse
Warsteiner, eine der größten deutschen Brauereien, setzt seine Digitalisierungsoffensive fort. Ein neues Add-on für den Außendienst soll die Besuchs- und Routenplanung bei Kunden erleichtern und effizienter gestalten. Das Unternehmen verspricht sich weniger Administration und damit mehr Zeit für die Kunden, geringere Fahrzeiten und niedrigere Reisekosten.
Unternehmen sollten im Case Management nicht nur nach „Schema F“ vorgehen. Agile Workflows eignen sich besser, um mit komplexen und variablen Fällen umzugehen. IT-Dienstleister Consol erklärt, warum flexible Prozesse deutlich effizienter als lineare sind und nennt neun Wege, wie Software bei deren Implementierung hilft.
Forrester-Studie
Banken sind für die Verbraucher nach wie vor eine der vertrauenswürdigsten Institutionen, wenn es um den Umgang mit persönlichen Daten geht. 53 Prozent der Konsumenten in der EMEA-Region vertrauen den Banken im Umgang mit ihren Daten.
Die Digitalisierung nimmt in immer mehr Unternehmen einen wachsenden Stellenwert ein. Nicht nur die voranschreitende Digitalisierung mit Kunden sowie Interessenten des Unternehmens, sondern auch bei den Mitarbeitern wird diese immer interessanter.
2020 haben Digitalisierung und mobile, flexible Arbeitsmodelle neue Relevanz erhalten. Diese Entwicklung wird sich 2021 fortsetzen. Die HR-Abteilung (Human Resources-Abteilung) muss den Wandel der Arbeitswelt proaktiv gestalten und Mitarbeiter mit digitalen Prozessen und Schulungsangeboten unterstützten.
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