Thought Leadership
Viele Dokumentationen sind schwer verständlich. Das betrifft sowohl technische Dokumentationen, medizinische Infos als auch Notfallpläne. KI-Software kann Textmonster in einfache Sprache übersetzen.
In der Unternehmenskommunikation führt unklare Sprache oft zu schwerwiegenden Fehlern und Defiziten. Viele Dokumentationen leiden unter mangelnder Klarheit, was eher die Norm als die Ausnahme ist. Hier kann KI eine wesentliche Rolle in der Übersetzung spielen.
Komplizierte Dokumente in Unternehmen können so aufgebaut sein, dass sie nur von Fachleuten verstanden werden. Dies stellt ein Risiko für Wachstum, Qualität und Sicherheit dar. Fehlinterpretationen in Dokumenten, die sicherheitsrelevant sind, können sogar zu Verletzungen oder Todesfällen führen. Der TÜV Rheinland beleuchtet die Gründe für die oft schwer verständlichen Dokumentationen und wie KI-Tools hier Abhilfe schaffen können.
Komplexität von Dokumenten als Hindernis für Mitarbeiter
Laut TÜV Rheinland dienen Unternehmensdokumentationen meist dazu, eine Zertifizierung zu erreichen, wie in einem Blogbeitrag auf “QM-aktuell.de” erläutert wird. Diese Dokumente richten sich oft eher an Zertifizierungsstellen als an die eigenen Mitarbeiter. Der TÜV Rheinland betont, dass die “auditorische” Sprache vieler Systemdokumentationen viele Mitarbeiter ausschließt, was kostspielige und gefährliche Konsequenzen haben kann.
Experten für Qualität schreiben oft in einer komplexen Sprache, die nur auf Normen und technische Modelle fokussiert ist. Abhilfe könnte das kostenlose KI-Tool “Plain” von Wortliga bieten, wie der TÜV Rheinland vorschlägt.
Nutzen klarer Kommunikation
Gidon Wagner von Wortliga betont, wie herausfordernd es ist, komplexe Inhalte so zu vermitteln, dass sie für jeden verständlich sind, ohne an Genauigkeit zu verlieren. Das KI-Tool “Plain” unterstützt Experten dabei.
Klare Kommunikation kann Organisationen wirtschaftliche Vorteile bringen, da Mitarbeiter weniger Fehler machen und die Zufriedenheit sowie Produktivität steigen können. Auch Behörden profitieren durch eine Reduzierung von Rückfragen und Missverständnissen, was Kosten spart und die Bürokratie abbaut.
Lebensrettende KI-Übersetzungen
Deutliche Sprache in sicherheitskritischen Dokumenten ist essenziell für klare Verständlichkeit. Ärzte können mithilfe von KI-Übersetzungen Patienten unterstützen, Medikamentenbeipackzettel besser zu verstehen. Das Fachportal “Medscape” empfiehlt Ärzten die Nutzung der KI “Plain” bei schwer verständlichen Beipackzetteln oder Leitlinien. Auch der AOK Bundesverband befürwortet das KI-Tool, um die Gesundheitskompetenz von Patienten zu verbessern.
Die KI von Wortliga, einem Münchner Unternehmen, unterscheidet sich von allgemeinen Chatbots wie ChatGPT. Während solche Tools unterschiedliche Ergebnisse liefern, ist “Plain” auf Übersetzungen in verständliche Sprache spezialisiert und behält dabei Details bei. Das Tool orientiert sich an der Norm ISO 24495-1 für “Einfache Sprache“.
Wortliga ist bekannt für sein kostenloses Online-Tool zur Textanalyse und seine KI-Software für verständliches Schreiben. Organisationen wie die Gesellschaft für deutsche Sprache e.V., im Deutschen Bundestag, der AOK-Bundesverband und der TÜV Rheinland empfehlen die Technologie von Wortliga. Zu den Nutzern der Textanalysen gehören unter anderem die Generali Deutschland AG und Institutionen wie die Tagesschau.
Weitere Informationen zu Plain finden Sie unter: https://wortliga.de/plain
