Firmen können ihre Angaben in ChatGPT prüfen und pflegen, eigene Agenten anbieten und Kennzahlen zu Profilaufrufen und Klicks einsehen.
Kein Einkauf mehr in ChatGPT
ChatGPT: OpenAI startet Unternehmensprofile im Business Hub
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OpenAI hat einen Business Hub für ChatGPT gestartet. Darin können Unternehmen Profile anlegen und die Informationen über ihre Produkte und Dienstleistungen bestätigen und aktualisieren, die ChatGPT seinen Nutzern anzeigt. Ähnliche Unternehmensprofile bieten Google und andere Suchmaschinen seit Langem an. Die Funktion befindet sich in einer Beta-Phase.
„Die heutige Ankündigung ist ein früher Schritt, um Unternehmen tiefer in ChatGPT einzubinden.“
OpenAI
Menschen nutzten KI zunehmend, um Produkte zu finden, Angebote zu vergleichen und Entscheidungen zu treffen.
Eigene Agenten und Kennzahlen
Berechtigte Unternehmen können zudem einen eigenen Business-Agenten erstellen, dem ChatGPT-Nutzer Fragen zum Unternehmen und seinen Produkten stellen können. Im Business Hub erhalten Firmen außerdem begrenzte Einblicke darin, wie Nutzer in ChatGPT mit ihnen interagieren, etwa die Zahl der Profilaufrufe, der Erwähnungen in Antworten und der Klicks auf die eigene Website. Ihre Profile müssen Unternehmen in einem formellen Verfahren verifizieren. Laut Benji Shomair, Vice President Monetization bei OpenAI, nutzt das Unternehmen je nach Art des Unternehmens und Markt unterschiedliche Verfahren. Details nannte er nicht.
Kein Einkauf mehr direkt in ChatGPT
OpenAI hatte zuvor versucht, ChatGPT zu einer Einkaufsplattform auszubauen, über die Nutzer Produkte direkt kaufen konnten. Das Unternehmen sollte dafür Provisionen erhalten. Im März 2026 stellte OpenAI das Vorhaben einschließlich eines Warenkorbs wieder ein. Die neuen Unternehmensprofile zielen nun stärker darauf ab, ChatGPT als Ort für die Suche nach Produkten und Anbietern zu etablieren.
Für Unternehmen gewinnt die Frage, wie sie in KI-Antworten dargestellt werden, an Bedeutung. Nach Angaben von OpenAI entspricht das Volumen suchähnlicher Anfragen bei ChatGPT inzwischen rund einem Fünftel des Volumens bei Google, wobei die Zählweisen nicht direkt vergleichbar sind. OpenAI hatte zuletzt zudem angekündigt, gesponserte Produkte in ChatGPT einblenden zu wollen.
(red)
