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NTT DATA bringt Salesforce ins Auto: Zusammen mit der Universität Augsburg hat das IT-Beratungsunternehmen eine Android-App für Außendienstmitarbeiter entwickelt. Anwender können damit Salesforce.com per Smartphone direkt mit dem Infotainment-System des Fahrzeugs verbinden. Basis dafür ist die MirrorLink Technologie des Connected Car Consortiums.

Lösung für CRM-Einsatz im Auto

Außendienstmitarbeiter nutzen unterwegs häufig die App Salesforce1 für Smartphones. Mit der Salesforce@Vehicle App löst NTT DATA nun ein typisches Problem: Die Bedienung während der Fahrt. Salesforce@Vehicle ermöglicht es Anwendern, das CRM-System per Sprachsteuerung und Vorlesefunktion zu bedienen, ohne den Blick von der Straße abwenden zu müssen.

Die App bietet zahlreiche Funktionen: Der Anwender kann auf Tasks, Accounts und Kontakte zugreifen und per Sprachsteuerung Nachrichten verfassen. Zudem ermöglicht die App Navigation und intelligente Routenplanung: Sie berechnet dem Anwender beispielsweise die günstigste Route für fünf Kundentermine an unterschiedlichen Orten. Während der Fahrt ist es darüber hinaus möglich, Informationen zu einem Klienten vorlesen zu lassen und so die Zeit effizient zu nutzen.

„Salesforce@Vehicle löst als erste Anwendung auf dem Markt ein wichtiges Problem für mobile Mitarbeiter: Insbesondere im Vertrieb tätige Mitarbeiter können das Smartphone im Auto nicht nutzen, möchten aber unterwegs auf ihr CRM-System zugreifen. Deshalb haben wir eine Lösung entwickelt, die Salesforce ohne Sicherheitsrisiko ins Auto integriert“, sagt Dr. Rainer Mehl, Senior Vice President und Global Leader Automotive, NTT DATA. „Auf diese Weise können Außendienstmitarbeiter ihre Zeit effizient zur Abwicklung von CRM-Aufgaben nutzen.“

Wer die neue App live in Augenschein nehmen möchte, hat am 2. Juli 2015 bei der Salesforce World Tour in der Messe München die Gelegenheit dazu. Mehr Informationen gibt es hier.

www.nttdata.com/de

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