E-Business

Eine Blaupause für die Marketing-Revolution

5 Stufen der KI-Reife im Marketing

23. Februar, 2024 - 10:33

Line, eine in ganz Asien beliebte Messaging-App, ist maßgeblich für die Popularisierung einer spielerischen und ansprechenden Variante der traditionellen Textkommunikation verantwortlich: Die Teilnehmer können “Sticker” verwenden, Illustrationen, die Emotionen und Botschaften vermitteln, um sich auszudrücken.

KI im Vertrieb: Ist der Verkäufer der Zukunft kein Mensch?

20. Februar, 2024 - 10:44

Mit der Einführung von ChatGPT hat sich ein gesellschaftlicher Paradigmenwechsel vollzogen. Was für lange Zeit ausschließlich in nischigen IT-Talkrunden Platz fand, erwies sich plötzlich als globales Thema, das nun über alle Wirtschaftszweige greift – und jeder möchte sein Stück von diesem nicht mehr ganz so neuen Kuchen abhaben.

Umfrage

Marktplatz Internet: 4 von 5 verkaufen privat im Netz

20. Februar, 2024 - 08:09

Kinder rausgewachsen aus der Kleidung, die neue Spielekonsole ersetzt die alte, oder der antike Holztisch gefällt nicht mehr – 80 Prozent der Internetnutzerinnen und -nutzer haben bereits privat Produkte über das Internet verkauft.

Über 50 % der 5-Sterne-Tech-Bewertungen sind gefälscht

20. Februar, 2024 - 07:13

“Jede Sekunde taucht eine neue 5-Sterne-Technikbewertung online auf.” Wie können wir das Glaubwürdige vom Zweifelhaften unterscheiden?

Blind Spots bei Daten schränken Umsatzpotenzial ein

Unternehmen nutzen nur ein Drittel der Daten effizient

19. Februar, 2024 - 13:15

Hygraph veröffentlicht gemeinsam mit Coleman Parkes Research den Report „Future of Content“. Im Rahmen der Studie gaben 84 % der Unternehmen an, dass ihr bestehendes CMS sie daran hindert, den vollen Wert ihrer Daten und Inhalte auszuschöpfen.

Dark Patterns: Die dunkle Seite des Onlinemarketings

14. Februar, 2024 - 11:42

Keine Frage, Onlineshops wollen verkaufen. Und das dafür auch auf die Impulse und Emotionen der Verbraucher ausgerichtete Strategien angewandt werden, ist ebenfalls kein Geheimnis.

Domains und SEO: Strategien für eine effektive Online-Präsenz

08. Februar, 2024 - 15:30

In der digitalen Geschäftswelt ist der Domainname neben den gängigen SEO-Maßnahmen ein wichtiger Faktor für die Sichtbarkeit und den Erfolg eines Unternehmens. Im folgenden Artikel stellen wir einige Strategien vor, mit denen Sie Ihre Online-Präsenz effektiv steigern können.

Mehr als nur Chatbots: Neue KI-Tools im Contact Center

07. Februar, 2024 - 05:04

Die Nutzung von KI im Contact Center erhöht auf vielen Ebenen die Effektivität. Unterstützt von KI können Agenten im Contact zu Markenbotschaftern werden und damit die Kundenerfahrung verbessern.

KI-basierte Personalisierung, multimodale Kommunikation und prädiktive Analytik

Trends in der Kundenkommunikation

04. Februar, 2024 - 12:20

Spitch, Entwickler von Sprach- und Textdialogsystemen mit Künstlicher Intelligenz, prognostiziert drei mögliche Megatrends für den KI-Einsatz in der Kundenkommunikation für das Jahr 2024.

Mit datengestützter Preisgestaltung gegen überschüssige Lagerbestände

01. Februar, 2024 - 16:32

Der deutsche Einzelhandel hat es nach wie vor schwer. Die Inflation bleibt hoch und die Verbraucher haben weniger Geld zur Verfügung.

Unternehmen steuern ihre Geschäftsprozesse digital und ein großer Teil des Handels läuft über Internet-Plattformen. Infos dazu finden Sie hier unter E-Business bzw. Electronic Business.

Der elektronische Handel boomt. Käufer können bequem von zuhause aus mit ihrem eigenen Rechner Preise vergleichen, Produkte aussuchen, bestellen und online bezahlen. Verkäufer können Informationen ihrer Kunden sammeln und ihnen geeignete Produkte anbieten. Seinen Schwerpunkt findet der E-Commerce sicherlich im Bereich der B2C- und B2B-Geschäfte.
Unter die Bezeichnung E-Commerce fallen jedoch auch Leistungen aus dem elektronischen Geschäftsverkehr wie beispielsweise im Bereich Kundenservice und Online-Banking.
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