Anzeige

Online-Shopping

Der Online-Handel macht den Konsum einfach, bequem und schnell. Schon ein paar Klicks auf dem Smartphone reichen aus und die Schuhe oder der neue Fernseher sind unterwegs nach Hause. Einziger Haken: Für jede Shoppingseite wird ein neuer Nutzername samt Passwort benötigt – und nichts ist frustrierender als ein abgebrochener Online-Einkauf, weil die Login-Daten gerade nicht zur Hand sind.

Aber es gibt Wege aus dem Passwort-Dschungel: Nevis, ein Unternehmen für Identity and Access Management, erklärt, wie passwortfreies Online-Shopping funktioniert.

Verbraucher lieben den Komfort des Online-Einkaufs, aber sie gehen bei der Passwortsicherheit immer wieder riskante und fehleranfällige Kompromisse ein – das zeigt eine Umfrage des Bundesministeriums für Sicherheit in der Informationstechnik (BMI). Rund 74 Prozent der Befragten gaben an, sich ihre Passwörter zu merken. 34 Prozent notieren sie auf Papier und nur 15 Prozent nutzen einen Passwortmanager. Das Jonglieren mit Dutzenden Logins stößt schnell an seine Grenzen, falls das Gedächtnis versagt, der alles entscheidende Notizzettel nicht auffindbar ist oder der Passwortmanager zwar auf dem heimischen PC, nicht aber auf dem unterwegs genutzten Smartphone installiert wurde. 

Passwort wird zum Hindernis

Wird das Passwort zum Hindernis für den Verkaufsabschluss, ist das für Online-Händler gerade jetzt besonders ärgerlich: Seit Beginn der aktuellen Kontaktbeschränkungen im Zuge der Corona-Pandemie kauft über die Hälfte (52 Prozent) der Deutschen mehr online ein als je zuvor, so eine im Mai 2020 veröffentlichte E-Commerce-Studie im Auftrag von Mastercard. Immer häufiger ist das Smartphone das Mittel der Wahl beim Online-Einkauf: 95,6 Prozent der 14- bis 49-jährigen Deutschen besitzen ein Mobilfunkgerät und rund 84 Prozent nutzen es zumindest gelegentlich fürs Shopping. 

Die weite Verbreitung von Smartphones macht sie zum bevorzugten Mittel, um dem Passwort-Chaos den Garaus zu machen: Im Bereich Mobile Commerce lässt sich aufgrund der vielfältigen technischen Möglichkeiten eine Zwei-Faktor-Authentisierung mit biometrischen Faktoren problemlos umsetzen. Eine Möglichkeit ist etwa eine im jeweiligen Shop-Design gebrandete App, die an eine Authentication Cloud angebunden ist. Mithilfe von Fingerabdruck oder Face ID können sich Kunden so sicher und schnell einloggen.

Auch am PC ermöglicht das Mobiltelefon passwortfreie Logins: Nach Eingabe des Nutzernamens kann die weitere Authentifizierung über ein zuvor auf den Nutzer registriertes Smartphone erfolgen – ganz einfach per Push-Nachricht oder Authentication-App. Dabei sind die verwendeten Verfahren nicht nur bequemer zu nutzen, sondern auch sicherer als Passwörter, die häufig zum Ziel von Schadsoftware und Phishing-Attacken werden.

„Vom Plus an Sicherheit und Komfort profitieren letztlich sowohl Kunden als auch Anbieter: Auf Konsumentenseite fällt ein potenziell entscheidendes Kaufhindernis weg. Onlinehändler können ihrerseits den Diebstahl von Nutzerdaten wirkungsvoll unterbinden und gleichzeitig die Kundenbindung durch einen reibungslosen Kaufprozess stärken“, so Stephan, Schweizer, CEO von Nevis. „Im expandierenden E-Commerce dürfte dem passwortfreien Login daher in den kommenden Jahren eine immer wichtigere Rolle zukommen.“

https://www.nevis.net/


Newsletter Anmeldung

Smarte News aus der IT-Welt

Sie möchten wöchentlich über die aktuellen Fachartikel auf it-daily.net informiert werden? Dann abonnieren Sie jetzt den Newsletter!

Newsletter eBook

Exklusiv für Sie

Als Newsletter-Abonnent erhalten Sie das Booklet „Social Engineering: High Noon“ mit zahlreichen Illustrationen exklusiv und kostenlos als PDF!

 

Artikel zu diesem Thema

Passwort
Okt 15, 2020

Hacker mit Passwortraten überraschend erfolgreich

Fast jeder hat mindestens zehn oder zwanzig davon. Wenn sie nicht mehrfach genutzt…
E-Commerce
Okt 13, 2020

Auswirkungen von COVID-19 auf den E-Commerce

Die COVID-19-Pandemie hat die Gewohnheiten von Verbrauchern im E-Commerce verändert.…
Online-Shopping
Okt 07, 2020

Online-Shopping Trends in Zeiten von Corona

Eine neue Studie des Software-Review-Portals Capterra untersuchte, wie sich das Online…

Weitere Artikel

Email

Newsletter-Marketing – Individuelle Ansprachen erhöhen Response Rate

Wenn wir an erfolgreiche digitale Marketingkanäle denken, dann fallen schnell Begriffe wie Youtube, Facebook und Google Ads. Ein wesentlicher Kanal fehlt jedoch häufig in dieser Aufzählung – Email-Marketing.
Transformation

Digitale Transformation + Datentransformation = Commerce-Transformation

Worauf sollten E-Commerce-Akteure im Jahr 2021 ihr Augenmerk legen? Da heute jeder Produkte online verkauft, müssen sich Unternehmen mit einem besonderen Einkaufserlebnis von der Konkurrenz abheben. Die Commerce-Experten Benjamin Adler, Lead Experience Design…
SEO

Suchmaschinenoptimierung: Bei Google ganz vorne landen

Geht es um die Platzierung in den Suchergebnissen bei Google und anderen Suchmaschinen, gibt es einige Kniffe und Tricks, wie man hier als Betreiber einer Webseite ganz vorne landen kann.
Conversion Rate

Wie man 6 Fehler vermeidet, die auf fast jeder Website zu finden sind!

In Krisenzeiten ist der perfekte Internetauftritt oftmals der Schlüssel zum Überleben des Unternehmens. Leider gibt es sehr viele Webseiten, die sich nicht optimal präsentieren und ihr Potenzial nicht ausschöpfen können.
UX Design

SEO Optimierung und UX: Nutzererfahrungen für die Sichtbarkeit nutzen

Die SEO Optimierung und die User Experience sind im Online Marketing ein spannendes Beispiel dafür, wie aus Konkurrenten doch noch Freunde werden können: Suchmaschinen-Riese Google rückt die positive Nutzererfahrung immer weiter in den Fokus seiner…
E-Commerce

5 Einstiege in den E-Commerce

Gerade die letzten Monate haben gezeigt, wie wichtig es ist, schnell und flexibel auf neue Situationen zu reagieren. Um konkurrenzfähig zu bleiben, ist der Schritt in die digitale Transformation für Unternehmen unumgänglich. Der E-Commerce bietet dabei den…

Anzeige

Newsletter Anmeldung

Smarte News aus der IT-Welt

Sie möchten wöchentlich über die aktuellen Fachartikel auf it-daily.net informiert werden? Dann abonnieren Sie jetzt den Newsletter!

Newsletter eBook

Exklusiv für Sie

Als Newsletter-Abonnent erhalten Sie das Booklet „Social Engineering: High Noon“ mit zahlreichen Illustrationen exklusiv und kostenlos als PDF!