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GenAI und Conversational AI ergänzen sich

KI, Generative KI, GenAI, Conversational AI, künstliche Intelligenz

In dem Maße, in dem Artificial Intelligence (AI) die Unternehmens­landschaft verändert, haben zwei Begriffe große Aufmerksamkeit erlangt: Generative AI und Conversational AI. Spitch, Anbieter von Conversational AI, setzt auf eine Kombination beider Technologien für Künstliche Intelligenz (KI). Beide Ansätze ergänzen sich, weisen jedoch unterschiedliche Merkmale auf.

Clevere Software automatisiert den E-Mail-Support

OBS, Postfach, Support, E-Mail-Support

Der Touristik-Dienstleister OBS GmbH aus Regensburg erhält jeden Monat über 12.000 Support-Anfragen. 5.000 davon sind Anfragen, die sich direkt an Gastgeber richten. Dank einer KI-gestützten Software müssen diese nun nicht mehr manuell aufbereitet werden, sondern lassen sich automatisiert direkt an den betreffenden Gastgeber schicken.

Byakugan-Malware: Virus per pdf

Malware, Virus, Byakugan, PDF

Die neue Byakugan-Malware stiehlt Daten, erlaubt Hackern Fernzugriff und spioniert infizierte Rechner aus. Verbreitet wird der Virus per pdf – über eine vermeintlich eingebettete Bilddatei.

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