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Identitäten unter Kontrolle
KI-Agenten werden zur Sicherheitslücke, wenn sie mit weitreichenden und dauerhaften Berechtigungen eigenständig handeln können. Unternehmen müssen deshalb nicht nur Zugriffe, sondern auch die konkreten Aktionen von KI-Agenten in Echtzeit kontrollieren.
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Geschwindigkeit allein reicht nicht
Eine Untersuchung zeigt, dass ungenaue Antworten und Fehlinformationen die zentrale Ursache für Kundenunzufriedenheit mit KI-gestütztem Support sind.
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