68 Prozent der Firmen im DACH-Raum nutzen MSPs

68 Prozent der Unternehmen im DACH-Raum arbeiten bereits mit einem Managed Service Provider (MSP) zusammen, weitere 27 Prozent prüfen eine Zusammenarbeit. International liegen die Werte bei 66 und 29 Prozent. Das zeigt der Bericht „What MSP Customers Need Next” des Sicherheitsanbieters Barracuda Networks. Grundlage ist dieselbe Umfrage, auf der auch Barracudas Bericht zu Kompetenzlücken in der Cybersicherheit beruht.

Das Marktforschungsinstitut Arlington Research befragte dafür 2.000 Entscheider aus IT und Cybersicherheit in Unternehmen mit 100 bis 2.000 Beschäftigten in mehreren Ländern, darunter Deutschland, Österreich und die Schweiz. Wie viele Befragte auf den DACH-Raum entfallen, nennt Barracuda nicht.

Zweifel an der eigenen Reaktionsfähigkeit

Ausschlaggebend für die Suche nach externer Unterstützung ist laut der Umfrage nicht eine höhere Zahl von Angriffen, sondern die Sorge, Bedrohungen nicht schnell genug erkennen, untersuchen und abwehren zu können. Nur 29 Prozent der potenziellen MSP-Kunden geben an, kompromittierte Konten innerhalb weniger Stunden sichern und den Betrieb wiederherstellen zu können. 59 Prozent sorgen sich über KI-bezogene Risiken wie KI-gestütztes Phishing und Social Engineering, nicht genehmigte KI-Nutzung im Unternehmen sowie Insider-Bedrohungen mithilfe von KI.

Fast die Hälfte der potenziellen Kunden gibt zudem an, dass wichtige Grundlagen der Cyberresilienz im eigenen Unternehmen erst am Anfang stehen oder nur teilweise vorhanden sind. Dazu gehören eine starke Führung im Sicherheitsbereich, eine wirksame Sicherheitskultur, ein Überblick über die eigenen IT-Ressourcen und das Risikomanagement bei Drittanbietern.

Verständliche Sprache für die Chefetage

Technische Leistungen wie ein rund um die Uhr besetztes Security Operations Center bleiben laut Barracuda wichtig. Zunehmend erwarten Unternehmen aber auch, dass MSPs Risiken gegenüber Führungskräften verständlich erklären. Für 39 Prozent der bestehenden MSP-Kunden im DACH-Raum sind klare Erklärungen zu Risiken, Vorfällen und nächsten Schritten ein wichtiges Kriterium bei der Auswahl eines Anbieters, international für 40 Prozent.

„Dass bereits mehr als zwei Drittel der befragten Unternehmen im DACH-Raum mit einem MSP zusammenarbeiten, zeigt, wie fest externe IT-Dienstleister inzwischen im Markt verankert sind.”
Emanuela Puglisi, Senior Channel Business Sales Manager DACH bei Barracuda

Wachstum entstehe für MSPs deshalb zunehmend durch den Ausbau der Zusammenarbeit mit bestehenden Kunden. In derselben Umfrage hatten 94 Prozent der Befragten von Qualifikationslücken in ihren Sicherheitsteams berichtet.

(red/Barracuda)