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User Experience in der Praxis
UX-Design in der Digitalisierung: Wenn gute Technologie an schlechter Bedienbarkeit scheitert
Das System läuft stabil, die Daten sind sauber, die Infrastruktur stimmt. Und trotzdem nutzen die Fachabteilungen das neue Tool kaum. Der Schulungsaufwand war enorm, das Support-Ticket-Volumen bleibt hoch. CIOs und IT-Verantwortliche kennen dieses Muster aus Digitalisierungsprojekten nur zu gut.
User Experience
UX design: not an art project, but an IT necessity
Felix van de Sand, co-founder and CEO of COBE, an agency for UX/UI design and software development, explains why IT managers must make UX design their responsibility and describes what a successful, efficient UX design process looks like.
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