Thought Leadership
Der Merger der Third-Party-Maintenance-Spezialisten Curvature und SMS Systems Maintenance schafft den weltweit größten Anbieter für IT-Lifecycle-Services und unabhängige Wartung.
In Unternehmen, die erklärungsbedürftige Produkte und Dienstleistungen anbieten, kennt man das: Trotz aller Fokussierung auf Benutzbarkeit und user experience (UX) während der Entwicklung bleiben bei vielen Anwendern noch Fragen.
Ein neuer Begriff taucht wie Phönix aus der Asche auf, das holistische IT-Service Management. Wer bei Google sucht, wird enttäuscht, der Begriff ist noch jung, die Informationen dazu im Web mehr als spärlich.
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