Die Studie von Harvard Business Review Analytic Services in Zusammenarbeit mit Genesys belegt, dass überholte Indikatoren zu blinden Flecken beim Thema „Verlust der Kunden-Loyalität“ führen.

Zufriedene Kund:innen sind die Voraussetzung für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens. Als Multiplikatoren fördern sie das Wachstum des Unternehmens ebenso wie das dazugehörige Marketing- oder Sales-Team. Deswegen ist es wichtig, sich das Feedback seiner Kund:innen genau anzuhören.

Bei einer Anwenderbefragung durch die Marktanalysten von Techconsult erhielt Veeam Software den Spitzenplatz unter 19 Anbietern. Das Softwarehaus erreicht höchste Bewertung im Lösungsbereich Backup und Recovery. Der Diamond-Award wurde auf der CeBIT 2017 übergeben.