Im Verlauf der Coronapandemie ist der Reifegrad der Geschäftsprozessautomatisierung deutlich gestiegen. Zu den wichtigsten Entwicklungsschritten zählt der Aufbau von Kompetenzzentren, in denen Anwenderunternehmen die Ressourcen ihrer Automatisierungsprogramme bereichsübergreifend zusammenführen.

Künstliche Intelligenz (KI) ist heute ein fester Bestandteil vieler Unternehmensanwendungen. Doch noch immer sehen sich Unternehmen häufig mit mangelnder Akzeptanz und Vertrauen in die Technologie seitens der Belegschaft konfrontiert. Erklärbare KI (Explainable AI, XAI) kann bei der Bewältigung dieser Herausforderung nicht nur hilfreich sein, sondern ist auch für den langfristigen Erfolg von KI in Unternehmen…