Managed Service Provider (MSPs) konnten in den letzten Jahren viele Erfolge feiern, obwohl der Wettbewerb auf dem Markt stetig zunimmt. Die positive Entwicklung bedeutet aber nicht, dass sich die Unternehmen auf dem bisher Erreichten ausruhen können. Um auch weiterhin erfolgreich zu wachsen, sollten sie aktuelle Trends im Blick behalten,
Studie
Erfolgspotenzial mal drei
Die Integration einer leistungsstarken intelligenten Automatisierungsplattform in die Unternehmensprozesse erlaubt es, Workflows digital zu transformieren. Dies wiederum sorgt für eine reibungslose Kundenerfahrung, weniger Mitarbeiter-Burnout, erhöhte Zufriedenheit der Belegschaft und gestraffte Arbeitsabläufe.
ISG-Studie
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Fraunhofer-Institut für Angewandte Festkörperphysik IAF, Freiburg im Breisgau - Senior Qualitätsingenieur - Complaint Management m/w/d
PHOENIX CONTACT E-Mobility GmbH, Schieder-Schwalenberg
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