Wenn KI Tickets steuert
Agentic AI verändert den IT-Support zunehmend von klassischen Workflow-Strukturen hin zu direkt steuerbaren Ticketprozessen. Statt separater Klickstrecken und starrer Engines werden Abläufe operativ durch KI im System gesteuert und teilweise automatisiert ausgeführt.
„Agentic AI Readiness Index 2026“ von Fivetran
Unternehmen investieren massiv in Agentic AI, doch die Datenbasis hält vielfach nicht Schritt. Laut dem „Agentic AI Readiness Index 2026“ von Fivetran sind nur 15 Prozent der Unternehmen vollständig auf den produktiven Einsatz agentenbasierter KI vorbereitet.
Earth Day
Wenn Technologien die globale Wirtschaft verändern, prägen sie auch unseren ökologischen Fußabdruck. Der Earth Day, der jedes Jahr am 22. April begangen wird, rückt genau diese Zusammenhänge in den Fokus.
KI als Game-Changer
Die digitale Infrastruktur wächst exponentiell und Unternehmen verlieren zunehmend die Kontrolle über ihre Systeme. Observability wird zu einem entscheidenden Instrument, das nicht nur Ausfälle verhindert, sondern den Weg für autonome KI-Agenten und echte Unternehmensresilienz ebnet.
SAP-KI-Strategie
Der Cloud-Hype ist verflogen, die SAP-Aktie kämpft mit der Volatilität und in Walldorf setzt man alles auf eine Karte: Künstliche Intelligenz.
Content Management
ECM ist tot, es lebe die Content Services Platform! Was lange als verstaubtes Dokumentenarchiv galt, hat sich 2026 zur unsichtbaren, KI-getriebenen Infrastruktur moderner Unternehmen entwickelt.
Agentic AI Social-Engineering-Angriffe
Die Rolle von IT-Sicherheitsverantwortlichen verändert sich rasant. Neue Technologien, komplexere Angriffe und steigende Anforderungen aus den Unternehmen sorgen dafür, dass Chief Information Security Officers (CISOs) immer stärker strategische Aufgaben übernehmen müssen.
Einbettung von KI in Betriebsabläufe
Der Januar startete für Startups mit einem Rekord, in Deutschland wurden fast ein Drittel mehr Gründungen vorgenommen.
Welcher Ansatz passt zu welchem Use Case?
Automatisierung ist längst kein einheitliches Konzept mehr. Unternehmen, die Daten analysieren oder verarbeiten, können zwischen klassischen regelbasierten Workflows, generativer Künstlicher Intelligenz und zunehmend agentischen KI-Systemen wählen.
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