Thought Leadership
Der VoIP-Spezialist Snom erweitert seine Channel-Strategie mit neuen Maßnahmen für Fachhandel, Distributoren und Systemintegratoren. Das Unternehmen setzt dabei auf eine Kombination aus vereinfachten Partnerprozessen und einem deutlich ausgebauten Schulungsangebot.
Ziel ist es, die Zusammenarbeit effizienter zu gestalten und Partner bei der Umsetzung anspruchsvoller Kommunikationsprojekte stärker zu unterstützen.
Weniger Bürokratie für zertifizierte Partner
Ein zentraler Bestandteil der Neuerungen betrifft das bestehende Partnerprogramm. Gold- und Silberpartner erhalten künftig einen direkteren Zugang zu ihren individuellen Einkaufsvorteilen. Bislang mussten entsprechende Nachweise und Einkaufsbelege eingereicht werden, um von Bonusregelungen und Sonderkonditionen zu profitieren.
Mit dem neuen Modell entfallen diese zusätzlichen Validierungsschritte. Die vorgesehenen Rabatte und Vergünstigungen werden nun unmittelbar über den jeweils gewählten offiziellen Distributor abgewickelt. Dadurch sollen administrative Prozesse vereinfacht und die Bearbeitungszeiten verkürzt werden.
Für Vertriebspartner bedeutet dies nicht nur eine höhere Transparenz, sondern auch mehr Planungssicherheit. Gleichzeitig wird die Rolle der Distribution gestärkt, da Projekte und Kundenanforderungen enger mit den zuständigen Vertriebspartnern verzahnt werden.
Wettbewerbsvorteile durch bessere Konditionen
Die neue Struktur soll zertifizierten Partnern zudem helfen, ihre Marktposition auszubauen. Durch attraktivere Einkaufskonditionen können Fachhändler und Integratoren wettbewerbsfähigere Angebote erstellen und ihre Kunden preislich besser bedienen.
Gerade in einem Marktumfeld mit zunehmendem Wettbewerbsdruck gewinnen solche Vorteile an Bedeutung. Snom verfolgt damit das Ziel, seine Partner langfristig stärker an das eigene Ökosystem zu binden.
Neues Competence-Center bündelt Fachwissen
Parallel zur Optimierung des Partnerprogramms hat Snom sein Schulungsangebot grundlegend erweitert. Mit dem neuen Competence-Center entsteht eine zentrale Plattform für technische Weiterbildung und Zertifizierung.
Das Angebot richtet sich an Fachhändler, Installationsunternehmen, Systemintegratoren und Distributoren. Im Mittelpunkt stehen praxisnahe Trainings, die den sicheren Betrieb moderner Kommunikationslösungen unterstützen und gleichzeitig den späteren Supportaufwand reduzieren sollen.
Hintergrund ist die steigende Komplexität moderner VoIP-Umgebungen. Unternehmen benötigen zunehmend spezialisiertes Wissen, um Kommunikationslösungen effizient zu planen, zu implementieren und dauerhaft zu betreiben.
Fokus auf reale Projektszenarien
Anders als klassische Produktschulungen setzen die neuen Trainings auf einen hohen Praxisanteil. Die Kurse werden von Experten aus den Bereichen Engineering und Support durchgeführt und orientieren sich an realen Einsatzszenarien.
Teilnehmer arbeiten dabei direkt mit Hardware und konfigurieren Systeme unter praxisnahen Bedingungen. Ziel ist es, technisches Wissen unmittelbar anwendbar zu vermitteln.
Zu den angebotenen Schulungen gehören unter anderem Kurse für IP-Tischtelefone, in denen Installation, Provisionierung und Fehleranalyse behandelt werden. Darüber hinaus werden Trainings für DECT-Infrastrukturen angeboten, die sowohl kleinere Installationen als auch komplexe Multi-Cell-Umgebungen abdecken.
Spezielle Schulungen für Hotellerie und Gesundheitswesen
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf Kommunikationslösungen für Hotels und Einrichtungen im Gesundheitssektor. Hier vermittelt Snom Kenntnisse zu branchenspezifischen Anforderungen, darunter Datenschutz, spezielle Bedienkonzepte sowie Verwaltungs- und Provisionierungsprozesse.
Ergänzend werden Themen wie Gerätemanagement, Monitoring und Firmware-Verwaltung behandelt, die im laufenden Betrieb eine wichtige Rolle spielen.
Um Partner in unterschiedlichen Märkten zu erreichen, werden die Trainings in mehreren Sprachen und Zeitzonen angeboten. Neben Deutsch stehen unter anderem Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch und Polnisch zur Verfügung.
Mit der Kombination aus vereinfachten Partnerprozessen und erweiterten Weiterbildungsmöglichkeiten verfolgt Snom das Ziel, die Qualität von Projekten im Markt nachhaltig zu verbessern und die technische Kompetenz seines Partnernetzwerks weiter auszubauen.
