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Kaspersky bietet seit dem 25. April 2023 eine Reihe neuer Professional Service-Pakete für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) an. Die kundenspezifischen, maßgeschneiderten Support-Produkte helfen Unternehmen dabei, den optimalen Nutzen aus ihren Cybersicherheitsressourcen zu ziehen. Die Professional Service Packages unterstützen IT-Teams bei Health Checks für die IT-Infrastruktur, bei der Software-Implementierung, bei nahtlosen Upgrades, im Schwachstellen- und Patch-Management sowie bei der Verschlüsselung für mobile Speicher. Dadurch werden Schutzmaßnahmen optimiert und der ROI maximiert.
Angesichts einer sich ständig verändernden Bedrohungslandschaft sind professionelle Dienstleistungen im Bereich Cybersicherheit für Unternehmen jeder Größe unverzichtbar. Besonders KMU, die unter einem besonderen Druck stehen, ihre betriebliche Effizienz zu verbessern, müssen sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren und sich auf optimale Cybersicherheitsimplementierungen verlassen können. Laut einer aktuellen Kaspersky-Studie planen Unternehmen in Deutschland, in den nächsten drei Jahren bis zu acht Prozent ihres IT-Budgets in die Cybersicherheit einfließen zu lassen. Professionelle Dienstleistungen als Mittel zur Verbesserung der Cybersicherheit stehen dabei ganz oben auf ihrer Liste der bevorzugten Budgetausgaben.
Kasperskys Professional Service-Pakete decken die wichtigsten Anforderungen an die Cybersicherheit von mittelständischen Unternehmen ab: Bewertung, Implementierung und Konfiguration. Darüber hinaus gibt es einen Health Check Service, der drei verschiedene Abdeckungsstufen umfasst sowie die Implementierung von Kaspersky Endpoint Security for Business, Kaspersky Security for Virtualization Light Agent, Kaspersky Security Center Cloud Console und Kaspersky Endpoint Detection and Response Optimum und ein Upgrade für Kaspersky Endpoint Security for Business. Bei jedem Package sind die Ergebnisse klar beschrieben und der Leistungsumfang sowie die Laufzeit im Voraus geklärt und festgelegt.
Die Kaspersky Professional Services beinhalten fünf unterschiedliche Pakete:
Health Check Service Package
Analyse der Kundenrichtlinien, Audit, Health Check, Identifizierung aktueller und potenzieller Probleme in der Infrastruktur des Kunden sowie Berichterstattung und Empfehlungen.
Deployment Service Package
Erstellung grundlegender Richtlinien, Installation wichtiger Kaspersky-Anwendungen sowie Einrichtung des Schutzes für eine vereinbarte Anzahl von Systemen sowie weitere Funktionen.
Upgrade Service Package
Installation der neuesten Version des Kaspersky Security Center, Übertragung von Einstellungen und Richtlinien aus vom Kunden erstellten Backups sowie weitere Funktionen.
Hard Disk and Removable Drive Encryption Service Package
Konfiguration des Authentifizierungsagenten und Implementierung der vollständigen Festplattenverschlüsselung auf einer vereinbarten Anzahl von Festplatten sowie Portable Storage und/oder Konfiguration der Verschlüsselung auf Dateiebene.
Vulnerability & Patch Management Service Package
Konfiguration und Einrichtung grundlegender Richtlinien sowie Demonstration der wichtigsten Szenarien und typischen Situationen, mit denen Administratoren konfrontiert werden sowie weitere Funktionen.
Wenn sich die IT-Abteilung eines Unternehmens dafür entscheidet, die Kaspersky-Software selbst zu installieren, wird Kaspersky sie während des gesamten Prozesses dabei unterstützen, einschließlich detaillierter Anleitungen und Demovideos. Auch stellt Kaspersky sicher, dass die Software optimiert wird: Nach der Implementierung können die Experten von Kaspersky überprüfen, ob alles ordnungsgemäß installiert ist und gemäß den Standards und Best Practices von Kaspersky korrekt und mit Höchstleistung arbeitet.
„Unser neues Professional Services Portfolio und unsere Experten erleichtern die Arbeit von IT-Administratoren in Unternehmen erheblich“, erklärt Oleg Gorobets, Senior Global Product Marketing Manager bei Kaspersky. „Unsere Experten unterstützen dabei, Updates durchzuführen, Software zu konfigurieren oder auf Kaspersky-Produkte und -Lösungen umzusteigen. Dadurch können sich Mitarbeiter auf andere Aufgaben konzentrieren, um die Wirtschaftlichkeit des Unternehmens zu steigern. Die Professional Service Packages zeichnen sich vor allem durch ihre Einfachheit aus: Interessierte Kunden müssen nur die gewünschten Pakete zu ihrem Vertrag hinzufügen, und Kaspersky erledigt alles weitere.“
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