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TikTok

Rund 21 Millionen TikTok-Nutzer in Deutschland

Von TikTok gibt es zum ersten Mal Nutzerzahlen für Deutschland. Die Kurzvideo-App kam hierzulande in den sechs Monaten bis Ende September im Schnitt auf 20,9 Millionen monatlich aktive Nutzer. In Österreich liegt der Wert bei 2,1 Millionen, wie TikTok am Dienstag mitteilte.

Zuwachs, Partner

Großunternehmen haben in Krisen mehr Zulauf

Schon in den ersten Monaten der Corona-Pandemie haben sich Mitarbeiter von kleineren Unternehmen umorientiert und Jobs bei größeren etablierten gesucht. Das hat eine Untersuchung der Daten von fast 180.000 Nutzern von Wellfound ergeben, der größten Online-Rekrutierungsplattform für Unternehmen.

Kundenservice, KI, künstliche Intelligenz

Mit KI zur besseren Kundenbindung

Beratungsgespräche sind etwas Alltägliches. Ein Kunde ruft bei einem Dienstleister an, ein Service-Mitarbeiter versucht, so gut wie möglich das Anliegen seines Kunden zu bearbeiten, zu informieren oder zum Abschluss zu bringen. So weit, so unspektakulär! Doch wie wäre es, wenn der Kunde gleich mit dem richtigen Mitarbeiter verbunden wird, ohne überhaupt sein Problem geschildert zu haben?

Video

Generative AI auf dem Vormarsch, Video-on-Demand am Scheideweg?

Ist das Ende des Wachstums bei Streaming und Co. in Deutschland schon erreicht? Erstmals seit Beginn der Datenerhebung für den „Digital Consumer Trends Survey“ von Deloitte ist der Anteil der Haushalte, in denen mindestens ein digitales Medien-Abonnement genutzt wird, leicht zurückgegangen. Demnach beziehen in diesem Jahr 64 Prozent der Deutschen ein Video-on-Demand-Abo, das ist ein Prozentpunkt weniger als im Vorjahr.

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