
Realtime Customer Analytics – Echtzeit bringt großen Mehrwert
Unternehmen, die Customer Analytics einsetzen, profitieren bereits messbar davon. Die Mehrheit ist allerdings noch weit davon entfernt, mit ihren Kunden in Echtzeit zu interagieren. Die Studie zeigt, dass nur eines von zehn Unternehmen setzt bisher Customer Analytics für Echtzeitinteraktion ein.