
Den Incidentmanagement-Prozess agiler gestalten
In diesem Artikel richten wir unser Augenmerk auf den wichtigsten Prozess einer Serviceabteilung: Wie gestalten Sie Ihr Incidentmanagement agiler?
In diesem Artikel richten wir unser Augenmerk auf den wichtigsten Prozess einer Serviceabteilung: Wie gestalten Sie Ihr Incidentmanagement agiler?
Am 26. November läutet der Black Friday das Weihnachtsgeschäft ein – die Hochphase des Online-Handels steht bevor. E-Commerce-Händler blicken einem vielversprechenden Geschäft entgegen, höchste Zeit die eigene Betrugsprävention auf den Prüfstand zu setzen, um Kunden und das Geschäft gegen die neuesten Tricks zu schützen.
Den Klimawandel zu stoppen zählt zu den großen Herausforderungen, vor denen wir als Gesellschaft stehen. Im Wahlkampf haben daher nahezu alle Parteien den Klimaschutz zu einem zentralen Thema gemacht.
Veraltete Technik und neue Wettbewerber setzen Versicherungsunternehmen unter Druck. Auf diese Herausforderungen muss die Branche reagieren und kritische Kernprozesse optimieren. Fadata erklärt, warum das mit Machine Learning (ML) besonders gut gelingt.
Ein Forscher-Team um Boris Katz vom Massachusetts Institute of Technology (MIT) haben einen Algorithmus entwickelt, der Roboter untereinander zu sozialen Wesen machen soll. Damit ausgestattet, erkennt die Maschine eigenständig, wenn ein "Kollege" Hilfe braucht und muss dazu letztlich nicht extra aufgefordert werden.
Der pandemiebedingte Run aufs Homeoffice wurde für viele Netzwerkverantwortliche zum Schmerzpunkt der digitalen Transformation. Je mehr die Unternehmen auf Cloud-Anwendungen setzen, umso größer der Druck, tragkräftige Netzwerksicherheitslösungen zu liefern. Ist SASE ein tragfähiges Konzept?
Früher oder später stellt sich jedes Unternehmen die Frage: Erfüllt das eigene ERP-System noch die Anforderungen? Fördert es die digitale Transformation? Und was, wenn die Antwort Nein lautet?
Wer sich in diesen Tagen für den Erwerb einer Software oder eines Computerspiels entscheidet, greift auf das material zahlreicher Entwickler zurück. Diese verfügen über eine internationale Basis und das Ursprungsland ist nicht immer zweifelsfrei zu erkennen.
Unit4, ein Anbieter cloudbasierter Unternehmensanwendungen für kunden- und mitarbeiterorientierte Organisationen, gibt heute die Ergebnisse seiner globalen Studie Finanzen, KI und die Entscheidungsfindung der Zukunft bekannt, für die 1.760 Entscheidungsträger in mittelständischen Unternehmen befragt wurden.
Von der Coronakrise direkt betroffen war die IT-Branche kaum. Anbieter digitaler Konzepte profitierten geradezu von den staatlich verordneten Einschränkungen und Heimarbeit. Am meisten boomten dabei Lösungen, die der Kommunikation mehr Möglichkeiten, Flexibilität und Effizienzsteigerungen eröffneten, wie cloudbasierte Telefonie-Lösungen.