
Was ist IT-Prozessautomatisierung (ITPA)?
IT-Prozessautomatisierung (ITPA) nutzt Technologie, um komplexe Geschäftsprozesse wie IT-Dienste, -Verwaltung und -Support in Workflows zu automatisieren, zur Senkung der Kosten und des Zeitaufwands der manuellen Verwaltung dieser Prozesse.