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Service Desk

Service-Desk-Projekte zum Erfolg führen

„Wer immer tut, was er schon kann, bleibt immer das, was er schon ist.“ Das sagte schon Henry Ford. Übertragen auf das Thema Service-Desk-Projekte bedeutet es, dass bei gleichbleibenden Vorgehensweisen keine Verbesserung bewirkt werden kann.

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Benutzeroberflächen müssen künftig noch fähiger werden: Die UX-Trends 2023

Es sind nur noch wenige Tage bis zum neuen Jahr und die Hoffnung auf weniger dramatisch gefüllte 12 Monate ist groß. Dennoch haben die sich übertreffenden Schlagzeilen dazu geführt, dass die Digitalisierung in Windeseile fortgeschritten ist. Digitale Technologien sind wichtiger denn je, sei es für Privatmenschen, Unternehmen oder ganze Branchen. Der Wettbewerb wird immer stärker und die Anforderungen innovativ mitzuhalten immer größer. Insbesondere Endnutzer:innen  haben dadurch mittlerweile höhere Erwartungen an Produkte, die es für Firmen gilt zu erfüllen. Mitdenkendes UX-Design ist dadurch unabdingbar geworden.

CFO

CFO: Ein Beruf im Umbruch

Der Einfluss von CFOs auf die strategische Entscheidungsfindung und auf die Umsetzung von Initiativen zur digitalen Geschäftsumwandlung hat sich verstärkt: Das Überleben der Unternehmen hängt zunehmend von deren Fähigkeit ab, ein vorausschauendes Ausgabenmanagement zu betreiben.

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