In einer Zeit, in der die Produkte weitestgehend austauschbar sind, wird das Kundenerlebnis für Unternehmen zunehmend zur einzigen Möglichkeit der Differenzierung von den Mitbewerbern. Die Customer Experience profitiert dabei von einer starken Employee Experience. Deshalb empfehlen Experten die beiden Disziplinen als Einheit zu betrachten – als „Total Experience“.
Wenn es um das Thema Cloud-Computing geht, sind insbesondere die KMUs noch relativ zurückhaltend. Das Problem ist, dass viele der Betriebsinhaber sich nicht über die Vorteile der Cloud-basierten CRM-Systeme bewusst sind.
50 Prozent der KMU und 64 Prozent der Großunternehmen in Deutschland würden niemals mit einem Unternehmen zusammenarbeiten, bei dem es schon einmal zu einem Cyberangriff gekommen ist. Daher ist mehr als drei Viertel (84,1 Prozent) aller Unternehmen wichtig, dass (potenzielle) Partner zertifizierte Sicherheitsmaßnahmen implementiert haben, um sich vor Cyberangriffen zu schützen.
Im Durchschnitt steigt in Unternehmen mit zunehmendem Einsatz von IKT-Technologien der Energieverbrauch um 1,03 Prozent innerhalb eines Jahres an. Das zeigt eine aktuelle Analyse des Zentrums für Europäische Wirtschaftsforschung (ZEW) und der Universität Göttingen von mehr als 28.700 in Deutschland ansässigen Unternehmen des verarbeitenden Gewerbes.
„Wer immer tut, was er schon kann, bleibt immer das, was er schon ist.“ Das sagte schon Henry Ford. Übertragen auf das Thema Service-Desk-Projekte bedeutet es, dass bei gleichbleibenden Vorgehensweisen keine Verbesserung bewirkt werden kann.
Auch 2022 war Ransomware eine der größten Bedrohungen für das Gesundheitswesen und Software-Lieferketten. Der Krieg in der Ukraine schürte dabei zusätzlich weltweit die Besorgnis von Unternehmen über Zero-Day-Bedrohungen.
Die Mehrheit der über 1.000 IT-Sicherheitsprofis weltweit verwaltet jeweils mehr als 10.000 Identitäten. Davon waren neun von zehn Befragten im vergangenen Jahr von einem identitätsbasierten Angriff betroffen.
Es sind nur noch wenige Tage bis zum neuen Jahr und die Hoffnung auf weniger dramatisch gefüllte 12 Monate ist groß. Dennoch haben die sich übertreffenden Schlagzeilen dazu geführt, dass die Digitalisierung in Windeseile fortgeschritten ist. Digitale Technologien sind wichtiger denn je, sei es für Privatmenschen, Unternehmen oder ganze Branchen. Der Wettbewerb wird immer stärker und die Anforderungen innovativ mitzuhalten immer größer. Insbesondere Endnutzer:innen haben dadurch mittlerweile höhere Erwartungen an Produkte, die es für Firmen gilt zu erfüllen. Mitdenkendes UX-Design ist dadurch unabdingbar geworden.
Datenrettung ist der Prozess, bei dem versucht wird, verloren gegangene oder beschädigte Daten von Speichermedien wiederherzustellen. Dies kann durch die Verwendung von spezieller Software, durch manuelle Reparatur oder durch die Verwendung von spezialisierten Datenrettungsdiensten erfolgen.
Nicht nur das Volumen an Cyberangriffen hat im vergangenen Jahr zugenommen, die Angriffe werden auch immer komplexer.
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