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Den ROI von Customer Experience Management bestimmen
Zufriedenheit ist bares Geld wert

Den ROI von Customer Experience Management bestimmen

Gerade in Krisenzeiten müssen sich Unternehmen und Händler ihre Marktposition hart erkämpfen – und sie vehement verteidigen. Denn Produkte und Anbieter sind immer leichter austauschbar. Darum lohnt es, einmal gewonnene Kund:innen zu binden und fortwährend zu begeistern.
Dokumentenerstellung und Content Delivery in Kombination
Condor setzt auf Komplettlösung von gds und IT Flight Ops

Dokumentenerstellung und Content Delivery in Kombination

Beste Ausstattung für Piloten und Pilotinnen sowie Bordpersonal: Die Condor Flugdienst GmbH setzt für ihre Dokumentenverwaltung und -auslieferung ab sofort die Komplettlösung von der gds GmbH und IT Flight Ops Solutions AB ein.
21.11.2022
Redaktion
Nur Hälfte der Unternehmen nutzt Daten und KI im Forderungsmanagement
Studie

Nur Hälfte der Unternehmen nutzt Daten und KI im Forderungsmanagement

Die Nutzung von Daten im Mahnwesen gehört erst für die Hälfte (52 Prozent) der europäischen Unternehmen zum Standard. Auch unter den deutschen Finanzentscheider*innen gaben lediglich 49 Prozent an, ihr Unternehmen sei im Mahnwesen im Vergleich zur Konkurrenz (sehr) datengetrieben.
21.11.2022
Redaktion
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Nachhaltigkeit im Fokus: Policies für Compute Sustainability

Nachhaltigkeit im Fokus: Policies für Compute Sustainability

Die Public Cloud – eigentlich nicht mehr als der Server eines Unternehmens in einem Rechenzentrum – hat enorme Auswirkungen auf die Umwelt. Solche Rechenzentren sind heute für immerhin zwei Prozent der gesamten weltweiten Treibhausgasemissionen (kurz: THG) verantwortlich. Diese Zahl wird in den nächsten Jahren aufgrund der fast exponentiell wachsenden Nachfrage nach Public Cloud-Diensten weiter steigen.
21.11.2022
Redaktion
Bei DevOps und DevSecOps holpert es in Deutschland noch
Progress-Umfrage

Bei DevOps und DevSecOps holpert es in Deutschland noch

Viele Unternehmen in Deutschland hinken ihren Zielen bei der Implementierung von DevOps und DevSecOps hinterher. Eine Hauptursache dafür sind kulturelle Barrieren. Das zeigt eine aktuelle Umfrage von Progress, führender Anbieter für Infrastruktursoftware.
21.11.2022
Redaktion
gkv informatik treibt Automatisierung im IT Service Management voran

gkv informatik treibt Automatisierung im IT Service Management voran

Branchenkenntnis und IT-Know how – das sind die Erfolgsfaktoren der gkv informatik. Der größte IT-Dienstleister der gesetzlichen Krankenkassen hat einige Superlative zu bieten. Denn das Team der gkv informatik erbringt mit gut 600 Mitarbeitenden unzählige Services, von denen nicht nur die 41.000 Anwender:innen ihrer Gesellschafter, z.B. der BARMER , sondern auch 17 Millionen Versicherte in…
21.11.2022
Redaktion
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