Thought Leadership
Die Menschen in Deutschland verbinden mit der Digitalisierung konkrete Wünsche für ihren Alltag.
Eine repräsentative Befragung im Auftrag des Digitalverbands Bitkom zeigt, dass viele den Eindruck haben, politische Entscheidungen könnten ihren digitalen Alltag spürbar erleichtern. Dabei treten klare Prioritäten hervor.
Digitale Verwaltung bleibt das wichtigste Anliegen
An erster Stelle steht der Wunsch nach funktionierenden Online Behördendiensten. Mehr als vier Fünftel der Befragten wünschen sich, dass Behördengänge unkompliziert digital erledigt werden können. Dieser Wunsch zieht sich durch alle Altersgruppen und zeigt, dass digitale Verwaltung inzwischen als grundlegender Bestandteil staatlicher Dienstleistungen gesehen wird.
Eng damit verbunden ist der Ruf nach verständlicheren Datenschutzregeln. Fast genauso viele wünschen sich eine einfachere Umsetzung der Vorgaben, weil viele Menschen die aktuelle Regelung als schwer nachvollziehbar empfinden. Ebenso wichtig ist ein besserer Zugang zu digitalen Angeboten für alle Bevölkerungsgruppen. Die Erwartung lautet, dass niemand aufgrund mangelnder Technik oder fehlender Kenntnisse ausgeschlossen sein sollte.
Sicherheit und Infrastruktur als weitere Kernpunkte
Neben der Verwaltung rücken Schutz und technische Grundversorgung in den Vordergrund. Zwei Drittel der Befragten möchten besser vor Betrug beim Online Shopping geschützt werden. Auch die Cybersicherheit insgesamt wird als vorrangig betrachtet. Viele Bürger erwarten, dass staatliche Stellen und Unternehmen Angriffe frühzeitig erkennen und abwehren können.
Ein weiterer Schwerpunkt betrifft den Ausbau schneller Internetanschlüsse. Leistungsfähige Breitbandnetze gelten für mehr als die Hälfte der Befragten als Voraussetzung für eine moderne Gesellschaft. Viele Bürger empfinden große Unterschiede in der Versorgung noch immer als Hindernis.
Weitere Erwartungen an die Digitalpolitik
Etwas weniger häufig genannt, aber weiterhin bedeutend, ist die Digitalisierung der Wirtschaft, die stärkere Regulierung großer Plattformen und sozialer Netzwerke sowie der Ausbau digitaler Bildung in Schulen. Diese Themen erreichen jeweils Werte von mehr als der Hälfte der Befragten.
Auch beim Thema künstliche Intelligenz zeigt sich ein doppelter Anspruch. Viele wünschen sich klare Regeln und eine zuverlässige Kontrolle. Zugleich besteht der Wunsch, dass Deutschland eigene leistungsfähige KI Lösungen entwickelt und damit international wettbewerbsfähig bleibt.
Gesundheit, Mobilfunk und Beteiligung
Die Befragten wünschen sich zudem mehr digitale Gesundheitsangebote, etwa in Form von sicheren Telemedizin-Anwendungen oder elektronischen Services. Auch die Erweiterung der Mobilfunknetze bleibt ein wichtiges Thema. Ergänzend erwarten viele mehr Möglichkeiten zur digitalen Bürgerbeteiligung, um politische Prozesse transparenter und zugänglicher zu machen.
Digitalpolitik gewinnt weiter an Gewicht
Insgesamt bewerten sechs von zehn Befragten Digitalpolitik als bedeutend oder sogar sehr bedeutend für ihr Leben. Nur eine kleine Minderheit gibt an, dass für sie kein einziges Digitalthema eine Rolle spielt. Die Ergebnisse machen deutlich, dass Bürgerinnen und Bürger klare Erwartungen an die nächsten Schritte der Politik haben und Fortschritte zunehmend einfordern.
