18,3% CAGR im Cloud-Kommunikationsmarkt 2022-2027

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Es wird erwartet, dass der Markt für Cloud-Kommunikation in den nächsten fünf Jahren ein beträchtliches Wachstum verzeichnen wird, da Unternehmen von alten PBX-Lösungen auf Cloud-Kommunikation umsteigen und sich für ein Pay-as-you-go-Modell entscheiden, um die Kosten zu optimieren und Vorabinvestitionen zu vermeiden.

Vor diesem Hintergrund wird erwartet, dass der Cloud-Kommunikationsmarkt mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 18,3 % von 78 Mrd. US-Dollar im Jahr 2022 auf 180,7 Mrd. US-Dollar im Jahr 2027 wachsen wird, prognostiziert das Daten- und Analyseunternehmen GlobalData.

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Der jüngste Bericht von GlobalData, “GlobalData Market Opportunity Forecasts to 2027: Cloud Communications”, zeigt, dass die USA im Jahr 2022 mit einem Anteil von 36,7 % am Gesamtumsatz der größte Markt für Cloud-Kommunikation sein wird, gefolgt von China mit einem Umsatzanteil von 8,5 %. In der Zwischenzeit wird erwartet, dass die Märkte in Indien und Singapur mit einer CAGR von 28,4 % bzw. 28,1 % während des Prognosezeitraums das schnellste Wachstum verzeichnen werden.

Tejal Hartalkar, Senior Technology Analyst bei GlobalData, kommentiert: “Es wird erwartet, dass die Cloud-Kommunikation aufgrund ihrer Skalierbarkeit und Anpassungsfähigkeit weiterhin stark wachsen wird. Die Technologie bietet sowohl eine verbesserte Benutzer- als auch Kundenerfahrung. Darüber hinaus enthalten diese Plattformen oft fortschrittliche Analyse- und Berichtsfunktionen, die Unternehmen helfen, Einblicke in ihre Kommunikationsmuster zu gewinnen. Dieser datengesteuerte Ansatz ermöglicht es Unternehmen, fundierte Entscheidungen zu treffen und ihre Kommunikationsstrategien zu verbessern.”

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Laut GlobalData sind die wichtigsten vertikalen Bereiche für Cloud-Kommunikation die Fertigung, die Informationstechnologie (IT), der Einzelhandel, das Retailbanking und die Regierung, die zusammen 33,7 % des Gesamtmarktes im Jahr 2022 ausmachen. Die zunehmende Implementierung von Work-from-anywhere (WFA) und Bring-your-own-device (BYOD) wird die Implementierung von Cloud-Kommunikation in allen Branchen weiter vorantreiben. Cloud-basierte Kommunikations-API-Lösungen ermöglichen bemerkenswerte Fortschritte in allen vertikalen Branchen, indem sie eine optimierte Kommunikation und verbesserte betriebliche Effizienz ermöglichen.

Gary Barton, Forschungsdirektor für Unternehmenstechnologie und -dienstleistungen bei GlobalData, erklärt: “Cloud-Kommunikationsplattformen sind für die meisten Unternehmen zur Standardoption geworden. Dieser Trend wurde durch COVID-19 verstärkt, hat sich aber dank der auf die Cloud ausgerichteten digitalen Transformationsstrategien der Unternehmen fortgesetzt. Das Cloud-Modell bietet die Flexibilität, die die meisten Unternehmen benötigen, wenn sich die Arbeitsmuster ändern und die Belegschaft wächst und schrumpft. Das Cloud-Modell bietet auch eine starke Disaster-Recovery-Komponente. Die Hinzufügung von ergänzenden Komponenten wie API-Plug-ins und KI erhöhen die Fähigkeit dieser Lösungen, einen geschäftlichen Mehrwert zu bieten und die Kundenbindung zu verbessern.”

www.globaldata.com

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