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Robots AufmacherNicht nur industrielle Prozesse lassen sich automatisieren, auch CRM-Anwendungen können durch Software-Roboter optimiert werden. Die Bearbeitung wird dadurch deutlich beschleunigt. Mit Robotics-Anwendungen lassen sich gerade im Kundenbeziehungsmanagement erhebliche Produktivitätsgewinne erzielen.

ProzessoptimierungKontinuierliche Prozessverbesserungen führen zur erfolgreichen Weiterentwicklung eines Unternehmens. Die Macht der Gewohnheit steht jedoch der positiven Veränderung all zu oft im Wege. Wie kann man ausgetretene Pfade verlassen und positive Veränderungen durchsetzen? Leading Practices hierzu liefert das eBook BPM 2017.

BPMSie beschäftigen sich mit Business Process Management (BPM)? Sie wissen aber noch nicht wie sie das Thema angehen sollen? Markus Lohrmann, Manager BPM bei der Miltenyi Biotec GmbH, berichtet über seine Erfahrungen mit der praxisgerechten Umsetzung der Prozessorientierung.

Fokus WAFMit IT sichern und steigern Unternehmen ihre Wettbewerbsfähigkeit. Daher ist es unabdingbar, dass Business und IT ihre strategischen Ziele gut aufeinander abstimmen. Wie gelingt es den beiden Partnern, dem Kunden überlegenen Nutzen zu bieten?

MicroserviceMicroservices spielen in der heutigen modernen IT Landschaft eine immer wichtiger werdende Rolle. Das Konzept einer Microservice Architektur basiert dabei nicht nur auf technischen, sondern auch auf organisatorischen Aspekten. Diese erlauben es, Software schneller zu entwickeln und robuster gegenüber sich ändernden Anforderungen zu machen. 

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