Für die Implementierung oder den Upgrade einer SAP-Anwendung fallen beträchtliche Kosten und aufwendige Mitarbeiterschulungen an. Folglich sind die Erwartungen hinsichtlich des geschäftlichen Nutzens einer SAP-Implementierung sehr hoch, häufig aber unerreichbar. Die IT Research Note „Business Process Management (BPM) für SAP“ stellt einen Weg vor, mit Hilfe von BPM das Potential einer SAP-Implementierung weitestgehend auszuschöpfen. 

Bring your own device – also die Integration von privaten Smartphones der Mitarbeiter im Unternehmen ist ein aktuell stark diskutiertes Thema. 

Obwohl über 80 Prozent der Teilnehmer unter Social Media „Dialog & Interaktion“ verstehen, sind die meisten Angebote und Prozesse in der Praxis nur in Einzelfällen auf Dialog ausgerichtet (Bild: Conrad Caine).

IT Research Note: Web Application Firewalls im Spannungsfeld traditioneller Infrastrukturen und Cloud-basierter Anwendungen.

Die Faronics-Studie zeigt, dass Green IT bei vielen Unternehmen noch nicht angekommen ist. Dem Aufwand der Implementierung der Green IT steht die Kostenersparnis nach deren Umsetzung gegenüber. 

In einer aktuellen Studie beleuchtet Pierre Audoin Consultants (PAC) die Anforderungen und Veränderungen eines modernen Application Management-Marktes.    

Nur rund ein Fünftel der deutschen Unternehmen nutzt Video- und Audiokonferenzen. Dabei sind gerade sie für die erfolgreiche Durchführung von Change-Management-Prozessen von großem Vorteil.

Nur Unternehmen mit dem Reifegrad Serviceoptimierer verdienen gut mit Remote Service. Alle anderen scheitern an den vielfältigen Widerständen bei Kunden und der eigenen Organisation. Zu diesem Ergebnis kommt die Marktstudie Remote Service 2010, die erstmals beim RemoteServiceForum im Februar vorgestellt wurde.