Thought Leadership
Datenqualitäts-Management hat einen hohen Stellenwert
Für die Einspeisung ihrer Daten in den TecDoc Catalogue nutzen viele Ersatzteilhersteller Datenpflege-Lösungen von TecAlliance, die je nach Ausführung einen mehr oder weniger umfassenden Leistungsumfang haben. Das Standard-Datenpflegesystem ist das DMM (Data Maintenance Modul), mit dem sämtliche Dateninhalte des TecDoc-Datenformats gepflegt und verwaltet werden können. Das PMD-Modul (Product Management Data Base) bietet darüber hinaus noch zusätzliche Funktionalitäten wie die ERP-Integration. In diesen Datenpflegetools durchlaufen die Daten der Teilehersteller grundsätzlich einen umfangreichen elektronischen Validierungsprozess – eine Funktion, die externe Tools nicht bieten. Das Datenmanagement-Tool CCU (Carsource Catalogue Marketing & Product Management Utilities) ist das Premium Product Information Management-Tool, das vielfältige Konfigurations-optionen nach individuellen Anforderungen ermöglicht und unter anderem durch intelligente „Auto“-Vorschläge den Abgleich zu den Teileinformationen der Fahrzeughersteller (OE) und Fahrzeugbestandsdaten (VIO) erheblich erleichtert.
Grundsätzlich ist jeder Datenlieferant, der den TecDoc-Catalogue mit seinen Produkt- und Artikelinformationen beliefert, für die eigene Datenqualität verantwortlich. Trotzdem nimmt das Thema Datenqualitäts-Management auch aufseiten von TecAlliance einen hohen Stellenwert ein, damit Kataloganwender in Handel und Werkstätten die bestmögliche Datenqualität erwarten können. Dazu betreibt TecAlliance einen großen Aufwand, um die Katalogdaten auf Basis definierter Kennzahlen zu bewerten und mit geeigneten Maßnahmen die Datenqualität zu optimieren. Hier werden unter anderem aktuell die Inhalte aller Textbausteine und Attribute sämtlicher Lieferanten daraufhin untersucht, ob sie einen sinnvollen Beitrag zur Teileidentifikation leisten oder nicht. Die Steuerung der Datenqualität mittels KPIs (Key Performance Indicators) wird ständig erweitert und hilft, die Ersatzteilidentifikation im IAM kontinuierlich zu optimieren. Datenqualitäts-Management leistet aber auch einen entscheidenden Beitrag als Erfolgsfaktor, um neue Technologien wie etwa sprachgestützte Produktauswahlprozesse zum Beispiel mittels Alexa oder Siri zukünftig zu ermöglichen.
Teilelieferanten können derzeit ihre Daten im Rahmen eines standardisierten Datenannahmeverfahrens monatlich aktualisieren und zu fest definierten Terminen an TecAlliance übergeben. TecAlliance verwaltet die Katalogdaten der angeschlossenen Teilelieferanten in einer speziell hierfür eingerichteten Datenbank und stellt ebenfalls auf monatlicher Basis die Distribution der Katalogdaten im eigenen TecDoc-Catalogue sowie an sämtliche angeschlossenen Handelsunternehmen in Form definierter Datenpakete sicher, die als Datennutzer dann auf Basis der von TecAlliance bereitgestellten Katalogdaten eigene und individuelle Katalogsysteme wiederum für ihre Kunden in Handel und Werkstatt generieren. Für 2019 ist die Umstellung auf einen wöchentlichen Aktualisierungszyklus geplant.
Die Pflege und Aufbereitung der Daten für den TecDoc-Catalogue sind aufwändig für den Datenlieferanten, aber die Mühe lohnt sich: Datenlieferant für den TecDoc-Catalogue zu werden ist faktisch das Tor zu den Werkstätten der Welt. Denn durch die Präsenz im international größten Ersatzteilkatalog steigen die Verkaufschancen erheblich, das eingespeiste Sortiment ist für jede Werkstatt, die den TecDoc-Catalogue nutzt, sichtbar – ob Heidelberg oder Shanghai – und das in 35 Sprachen.
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