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VERANSTALTUNGEN

IT-Tage 2018
10.12.18 - 13.12.18
In Frankfurt

Software Quality Days 2019
15.01.19 - 18.01.19
In Wien

CloudFest 2019
23.03.19 - 29.03.19
In Europa-Park, Rust

SMX München
02.04.19 - 03.04.19
In ICM – Internationales Congress Center München

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ERP-UsabilityDieses Whitepaper beschreibt, was sich hinter dem Begriff "Usability" (Bedienderfreundlichkeit) verbirgt, welche typischen Usability-Probleme ERP-Systeme aufweisen und wie Sie selbst die richtigen Fragen nach der Usability von ERP-Systemen stellen.

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Die 8 Todsünden eines ERP-ProjektsKleinere Rückschläge kommen in den besten ERP-Projekten vor. Dennoch gibt es Fehler, die man auf keinen Fall begehen sollte. Sie verzögern das Projekt, treiben die Kosten in die Höhe oder bringen – im schlimmsten Fall – die gesamte Einführung zum Scheitern. Dieses eBook präsentiert daher informativ und humorvoll die 8 Todsünden der ERP-Einführung.

Leitfaden für Callcenter-ManagerKunden haben heute hohe Serviceansprüche, unabhängig davon, ob ihnen telefonisch, über Social Media, per E-Mail oder andere digitale Kanäle geholfen wird. Dieses Whitepaper stelt 5 Regeln zur Datenverwaltung vor, um überragenden Kundenservice bieten zu können.

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Leitfaden für innovatives Input Management

Innovatives Input Management

Dieser Leitfaden beschreibt ausführlich die sechs Schlüsselelemente einer modernen…
The Mimecast Email Security Risk Assessment

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Viele Organisationen sind der Meinung, dass ihre aktuellen Email-Sicherheitssysteme…
The Forrester Wave™: Enterprise Service Management, Q3 2018

Enterprise Service Management - 12 Anbieter im Vergleich

Forrester listet in diesem Whitepaper die 12 wichtigsten Anbieter im Bereich Enterprise…
Whitepaper Die Zukunft im Kundenservice

Die Zukunft im Kundenservice

Kundenservices der Zukunft sollen sowohl effizienter als auch kundenfreundlicher sein.…
Fahrplan-DSGVO

Fahrplan zur Umsetzung der EU-DSGVO

Wie sollte man in der Praxis bei der Umsetzung der EU-DSGVO vorgehen? Schluss mit der…
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