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VERANSTALTUNGEN

visiondays 2019
20.02.19 - 21.02.19
In München

SAMS 2019
25.02.19 - 26.02.19
In Berlin

Plutex Business-Frühstück
08.03.19 - 08.03.19
In Hermann-Ritter-Str. 108, 28197 Bremen

INTERNET WORLD EXPO
12.03.19 - 13.03.19
In Messe München

secIT 2019 by Heise
13.03.19 - 14.03.19
In Hannover

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5 CRM-GeheimnisseEs gibt Dinge, die die Anbieter herkömmlicher CRM-Systeme nicht verraten wollen. Dieses Whitepaper lüftet 5 CRM-Geheimnisse, wie traditionelle CRM-Anbieter (Salesforce, Microsoft, Oracle oder SAP) von konventionellen Ansätzen und Annahmen profitieren – und nicht der Anwender.

 

Vom Labor zur Fabrik

Die entscheidende Verbindungsstelle zwischen Speicherung und Analyse ist die Ebene des Big-Data-Managements. Dieses Whitepaper beschreibt ein Big-Data-Management, mit dem Sie nicht nur die Entwicklungs- und Produktionsprozesse der IT optimieren, sondern gleichzeitig den besten Wissenschaftlern und Analysten eine Lizenz für Innovationen bereitstellen können.

EU DSGVO und cIAMDas Whitepaper „Die EU-DSGVO und der Umgang mit der Kundenidentität“ informiert über Historie, Kontext, Umsetzung und Geltungsbereich der DSGVO, Auswirkungen der DSGVO auf die Verarbeitung von Kundenidentitäten sowie Best-Practice-Empfehlungen für Strategie und Umsetzung. 

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ERP-EinführungEine ERP-Einführung bringt eine handfeste Change-Management-Herausforderung mit sich und ist mehr als der Wechsel eines Stück Softwares. Dieses Whitepaper liefert das Know-how, ein ERP-Projekt sicherer zum Erfolg zu führen und die notwendigen Ressourcen bereitzustellen. 

ERP-UsabilityDieses Whitepaper beschreibt, was sich hinter dem Begriff "Usability" (Bedienderfreundlichkeit) verbirgt, welche typischen Usability-Probleme ERP-Systeme aufweisen und wie Sie selbst die richtigen Fragen nach der Usability von ERP-Systemen stellen.

Die 8 Todsünden eines ERP-ProjektsKleinere Rückschläge kommen in den besten ERP-Projekten vor. Dennoch gibt es Fehler, die man auf keinen Fall begehen sollte. Sie verzögern das Projekt, treiben die Kosten in die Höhe oder bringen – im schlimmsten Fall – die gesamte Einführung zum Scheitern. Dieses eBook präsentiert daher informativ und humorvoll die 8 Todsünden der ERP-Einführung.

Leitfaden für Callcenter-ManagerKunden haben heute hohe Serviceansprüche, unabhängig davon, ob ihnen telefonisch, über Social Media, per E-Mail oder andere digitale Kanäle geholfen wird. Dieses Whitepaper stelt 5 Regeln zur Datenverwaltung vor, um überragenden Kundenservice bieten zu können.

GRID LIST
Whitepaper The Smart Service Desk

Mit Machine Learning zum smarten Service Desk

Stellen Sie sich eine IT-Organisation vor, die Services schneller und in verbesserter…
Whitepaper Mulit-Cloud-Strategie

Der aktuelle Stand bei Multi-Cloud-Strategien

Erst wenn das gesamte IT-Ökosystem das wachsende Multi-Cloud-Modell unterstützt, können…
Whitepaper NetOps meets DevOps

Stand der Dinge bei der Netzwerkautomatisierung

400 IT-DevOps- und NetOps-Experten standen für eine Studie von F5 Rede und Antwort auf…
Smarte News aus der IT-Welt