Chatbot-Gestaltung ist verkaufsentscheidend

Chatbots sind längst fester Bestandteil der digitalen Kommunikation – vor allem im Verkauf und Kundenservice. Doch wie sollten diese Programme gestaltet sein, damit sie effektiv funktionieren?

Chatbots sind längst fester Bestandteil der digitalen Kommunikation – vor allem im Verkauf und Kundenservice. Doch wie sollten diese Programme gestaltet sein, damit sie effektiv funktionieren?

Die rasante Entwicklung Künstlicher Intelligenz (KI) verändert die globale Wirtschaftslandschaft grundlegend.

Samsung Electronics' latest business figures have significantly exceeded market expectations. The South Korean electronics giant is forecasting an operating profit of 6.6 trillion won (approx. 4.1 billion euros) for the months of January to March.

Die rasante Entwicklung der künstlichen Intelligenz hat nicht nur positive Auswirkungen auf Wirtschaft und Gesellschaft, sondern stellt auch eine zunehmende Gefahr für die digitale Sicherheit dar. Insbesondere Cyberkriminelle nutzen die neuen Möglichkeiten, um ihre Angriffe raffinierter und schwerer erkennbar zu gestalten.

Die jüngsten Geschäftszahlen von Samsung Electronics haben die Erwartungen des Marktes deutlich übertroffen. So geht der südkoreanische Elektronikriese für die Monate Januar bis März von einem Betriebsgewinn von 6,6 Billionen Won (umgerechnet ca. 4,1 Milliarden Euro) aus.

Die Vorstellung, dass das Patchen von Sicherheitslücken Unternehmen vollständig absichert, ist weit verbreitet. Doch in der Praxis zeigt sich, dass dies weder einfach noch ausreichend ist. Unternehmen stehen vor zahlreichen Herausforderungen, die verhindern, dass jede gefundene Schwachstelle sofort behoben wird.

Small Language Models (SLMs) können bei bestimmten Aufgaben ein ähnliches Leistungsniveau wie Large Language Models (LLMs) erreichen. Dafür benötigen sie jedoch deutlich weniger Ressourcen.

Agile Prinzipien sind entscheidend für die Leistungssteigerung von IT-Teams. Die Kombination mit klassischen Arbeitsmodellen ermöglicht es Unternehmen, sowohl Effizienz als auch Flexibilität zu verbessern.

Beim IT-Dienstleistungsunternehmen SPIRIT/21 gibt es eine Veränderung auf Führungsebene: Zum 1. April wurde Wolfgang Räth als neues Mitglied in den Beirat berufen.

Die Künstliche Intelligenz hat sich in den letzten Jahren zu einem zentralen Treiber der digitalen Transformation entwickelt.